Aus DeutschlandWas ich zu beanstanden habe ist die Sonnenliegen Reservierung im Hotel. Ich finde es unmöglich dass das Hotel es nicht unterbindet. Das ist nicht eines 5 Sterne Hotels würdig. Es gab Personen die morgens um 9 Uhr die Liegen reserviert hatten und mittags um 13 Uhr gekommen sind.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel und Antje |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Marcel und Antje, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es macht uns sehr zufrieden festzustellen, dass Sie uns die Höchstnote auf HolidayCheck gegeben haben. Dennoch bedauern wir natürlich sehr zu lesen, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und werden diese als Chance zur Verbesserung nutzen. Nochmals vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Manager
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