- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind das erste Mal in Marokko und waren angetan von der Gastfreundlichkeit des Landes! Anhand einer Empfehlung nutzten wir bei einem privaten Ausflug nach Marrakesh den Guide Rachid T. Er war wunderbar! Rachid ging auf uns ein, konnte unsere Fragen gut beantworten und erfüllte unsere Wünsche (und es waren nicht Wenige 😎) ! Nur durch ihn trauten wir uns (mit Kindern) in das Labyrinth des Souks in der Medina (Altstadt). Er passte auf uns auf, wir konnten uns 100%-ig auf ihn verlassen und nur durch seine Unterstützung fielen wir (als Touristen) nicht auf bestimmte Verlockungen rein. Durch ihn erlebten wir das Treiben in Marrakesh hautnah, jenseits der üblichen Touristenpfade--> zum Beispiel gingen wir in ein Lokal, wo wir allein nicht reingegangen wären (unscheinbar) und es hat vortrefflich geschmeckt!!! An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön!
Das Zimmer war sehr groß und geräumig. Der Balkon hatte die direkte Sicht zum Meer. Da das Hotel 2019 erbaut wurde, ist alles noch neu und (noch) nicht abgewohnt. Werden allerdings am Hotel Ausbesserungen vorgenommen, findet dies nicht in dieser Gründlichkeit statt...schade. Wir hoffen daher nicht, für das Hotel, dass es nicht (nur) aufgrund von Profit bewirtschaftet wird, sondern auch für viele Jahre auf Erhalt abzielt. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Die Sauberkeit war aber sehr abhängig davon, wer gerade Dienst hatte.
Für jeden Geschmack war wirklich eine große Auswahl vorhanden! 1 Mal die Woche fand ein orientalischer Abend statt. Allerdings wäre mehr Abwechslung zum Beispiel mit Hilfe von weiteren "Motto-Abenden" schön gewesen zum Beispiel Sushi 😉. Was uns noch aufgefallen war: das Geschirr und Besteck war oftmals nicht sauber. Aufgrund der Größe des Hotels und den vielen Gästen hat sich das Konzept des Hotels bewährt: die Gäste konnten sich gut auf die vielen Sitzmöglichkeiten verteilen und gerade im Außenbereich war es angenehm ruhig.
Der Service war immer freundlich und hilfsbereit! Aber wie bereits bei der Zimmerreinigung erwähnt, war es stark abhängig von der Person wer bediente und wie schnell die Anfrage erledigt wurde. Ein großes Lob an die Gärtner, welche sehr akribisch und wunderschön die Anlage pflegen!!!
Wie wir es bereits im Vorfeld beabsichtigt hatten, wollten wir ein Hotel, welches keine Partymeile o.Ä. in der Nähe hat. Somit war dieses Hotel in dieser Lage und Umgebung für uns absolut passend. Der Strand war sehr schön weitläufig und feinsandig, das Wasser sauber und sehr lange flach, was sehr gut geeignet ist für kleine Kinder. Leider war dieses vermehrte Anfragen bezüglich unserem Wunsch zum Reiten auf den Dromedaren oder Pferden am Strand eher nervig. Die entsprechenden Hinterlassenschafften dieser Tiere lagen das eine oder andere Mal auch am Strand. Der zum Hotel gehörige Strandabschnitt war sehr sauber. Außerhalb des abgezäunten Bereiches des Hotels lag ab und zu Müll. Kann das Hotel nicht auch in diesem öffentlichen Bereich reagieren und den Müll beseitigen? Der Flughafen war circa 1h vom Hotel entfernt, daher fühlte sich der Anbieter von DERTouristik nur telefonisch gewillt mit uns zu kommunizieren. Die Kollegen von Tui waren hingegen präsent.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Abend fand ein Entertainment-Programm statt. Die Frauen und Männer zeigten dem Publikum eine Show, welche sehr professionell war!!! Ein großes Lob dafür!!! Sie waren mit einer Begeisterung dabei, was leider nicht alle Gäste zu schätzen wussten. Die Animation am Pool war dezent und völlig ausreichend. Es wäre schön für die Verständigung, wenn für die großen Kinder eine deutschsprachige Person vom Team zur Verfügung stehen würde. Für die kleinen Kinder war Jemand da. Die Poolanlage war sehr weitläufig und sehr schön! Auch ausreichend Liegen waren für die Vielzahl an Gästen vorhanden. Traurig war es nur, dass die Gäste bereits sehr früh zeitig ihre Liegen mit Handtüchern und privaten Gegenständen belegten! Hier müsste die Belegschaft des Hotels entschieden durchgreifen! Für die Kinder könnte im Kinderbereich der Pools eine Rutsche oder Spritztiere noch zur Verfügung stehen. Grundsätzlich waren ausreichend Freizeitangebote vorhanden: Tischtennis-Platten, Boccia, Volleyball-Feld am Strand usw. Der Spa-Bereich war gut organisiert und die Anwendungen waren toll. Wir kamen beseelt von den Massagen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Familie Richter |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Familie Richter, zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Dass Ihnen das Engagement unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen ist und wir Sie mit unserer Gastronomie überzeugen konnten freut uns sehr. Die restlichen von Ihnen genannten Punkte, wie zum Beispiel die nicht zufriedenstellende Reinigung Ihres Zimmers werden wir an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten, intern besprechen und bearbeiten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Dank solcher Rückmeldungen können wir unseren Service bis ins kleinste Detail zum Wohl aller Gäste verbessern. Wir hoffen Sie trotzdem in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tikida Taghazout Online Reputation Manager