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Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Für den Preis nicht weiter zu empfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für ein Riu Palace 4 Sterne Hotel schon sehr alt und abgenutztes Mobiliar. Pool Liegen waren den ganzen Tag mit Handtüchern belegt und wurden nicht benutzt oder es wurden Liegen in der Sonne und gleichzeitig noch 2 im Schatten reserviert. Ab 8.00 Uhr geht man dort oft leer aus. Langschläfer haben keine Chance.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alte Möbel und Betten. Mit Matratzentopper konnte man jedoch schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen entsprach oft nicht einen 4 Sterne Hotel. Atmosphäre war im Aussenbereich angenehm drinnen laut und zum Teil sehr voll.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich bis auf die Oberkellner in den einzelnen Bereichen. Sie waren hochnäsig und unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt zum Hotel war ca. 35 Minuten. Der Ort war 5 km entfernt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles in die Jahre gekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bernhard , herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Tres Islas. Es tut uns sehr leid festzustellen, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und nehmen die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte dankbar entgegen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass dies nicht den Standard repräsentiert den wir täglich anstreben und der von der Mehrheit unserer Gäste auf den Hotelvergleichsportalen gelobt wird. Selbstverständlich werden wir die entsprechenden Stellen in unserem Hause hierüber informieren. Ihre Hinweise helfen uns, unser Produkt und Service zu verbessern und wir danken Ihnen für diese offenen Worte. Wir hoffen dennoch Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, die Chance zu haben Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager