- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen ,es entspricht nicht mehr 4Sterne Standart. Es ist reparaturbedürftig an vielen Stellen.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Unser Zimmer hatte erhebliche Mängel. ZB.nicht verschliessbare Balkontür(defektes Schloss).Schimmeliger Vorhang. Muffiger Geruch.
- GeschmackEher schlecht
Die Speisen wurden lieblos präsentiert.Die Auswahl entsprach nicht meinen Vorstellungen eines Riu Palace Hotels.
Das Personal war freundlich und gepflegt.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sauber ,aber defekte Fliesen (Schnittgefahr).Defekter Maschendrahtzaun um Tennisanlage. Kaputter Schaukasten an Tennisanlage.Defekte Wasserablaufroste rund um den Pool.
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | A.M.V. |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns zu geben. Die Enttäuschung und Frustration, die Sie während Ihres letzten Besuchs in unserem Hotel Riu Palace Tres Islas erlebt haben, bedauern wir zutiefst und sind sehr enttäuscht, da wir immer unser Bestes geben, damit unsere Gäste positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Es uns sehr leid, dass Sie unser Haus mit gegenteiliger Meinung verlassen haben. Dies war sicherlich nicht unsere Absicht und wir können Ihnen versichern, dass die Erfahrung, die Sie gemacht haben, keinesfalls unsere Standards widerspiegelt. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zusammen mit unserer Direktion nachgehen, falls unsere Standards an irgendeiner Stelle nicht erfüllt wurden. Rückmeldungen wie die Ihrige helfen uns die Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager