Hotel Riu Palace Tres Islas

Sehr geehrter Felix, vielen Dank für Ihre Loyalität und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Der Renovierungsstau ist uns bewusst, aber als langjähriger Gast kennen Sie sicherlich die Problematik an diesen einzigartigen Standort. Wir haben vor, unser Haus von Grund auf zu renovieren, genauso wie wir seit Jahren dabei sind dies mit unseren anderen Hotels auf den Kanaren zu machen. Das Problem ist, dass sich in diesem Fall die Situation als sehr schwierig erweist, da sich die kanarische Inselregierung und Zentralregierung in Madrid noch nicht einigen konnten, uns die Genehmigung zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal keinen guten Gesamteindruck von uns erhalten haben, auch wenn es uns freut, dass Sie mit mit allen Anderem zufrieden waren. Seien Sie allerdings versichert, dass Ihre Kritik bei uns nicht auf taube Ohren gestoßen ist, denn das Feedback unserer werten Gäste ist für uns sehr wertvoll. Es hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und da, wo nötig, entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft weiterhin die Gelegenheit von Ihnen erhalten, Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager