Hotel Riu Palace Tres Islas

Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres vergangenen Aufenthalts mit uns zu teilen. Wir können verstehen, dass unsere Hotelgröße für Gäste, die uns zum ersten Mal besuchen, möglicherweise überdimensioniert erscheinen kann. Gleichzeitig stehen Ihnen aber unsere Mitarbeiter rund um das Hotel sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den Service und die Gastronomie mit einer hohen Sonnenanzahl bewertet haben. Auf der anderen Seite, bedauern wir sehr Ihre Kommentare über Ihr Gästezimmer zu lesen, da wir möchten, dass sich unsere Gäste immer rundum wohlfühlen. Dafür arbeiten wir stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios und haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer Ihren und unseren eigenen hohen Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Nach der Reinigung, werden die Zimmer vor Freigabe immer zuerst von der Hausdame gecheckt. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Kommentare an die leitende Hausdame weiterleiten, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden und Ihre Eindrücke über die Einrichtungen an die entsprechende Abteilung geben, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut in einen unserer Hotels begrüßen dürfen, um Sie von der hohen Qualität, die Sie zu Recht von uns erwartet haben, überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager