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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Riu Palace wo ist dein Glanz geblieben ?
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage , Lage ,Lage ! Wir kommen seit 2008 regelmäßig ( mind. 1 mal im Jahr )in dieses Hotel ! In Europa ist diese Location für uns einzigartig um diesen wunderschönen Strand mit Karibikfeeling zu geniessen. Erholung ist hier für uns der Hauptgrund warum wir diesen Ort immer wieder aufsuchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer gediegen, aber etwas altmodisch eingerichtet. Badezimmer top sauber , aber Duschvorhang nicht mehr zeitgemäß . Es sollte mal renoviert werden , möglichst den Charme des Palace Hotels erhalten !


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mehr als 3 Sterne kann ich leider nicht mehr vergeben. Das Essen war immer ein Highlight in diesem Hotel ! In diesem Jahr hatten wir Schwierigkeiten überhaupt ein 2. Mal zum Büffet zu gehen , weil es einfach zu wenig Auswahl am schmackhaften , qualitativ hochwertigen Speisen gab. Auch die Präsentation der Vorspeisen hat sehr gelitten . Der Salat ist lieblos in großen Schüsseln ( gleich mehrere derselben Sorte nebeneinander ) angerichtet , Extras wie Lachs oder Thunfisch wurden nur in kleinen Mengen und für die Anzahl der Gäste nicht ausreichend breitgestellt ! Und Hauptgerichte wie Hamburger oder Hackbällchen in Sauce gehören meiner Ansicht nicht zu einem Abendbüffet in einem Palace Hotel . Auch das Dessert war an jedem Tag gleich und das Extra wie heißes Obst zum Eis war bereits nach kurzer Zeit vergriffen und wurde nicht nachgelegt. Wenn man erst um 19:30 Uhr zum Abendessen kam , hatte man eben keine Chance mehr diese Dinge zu probieren . Bei einer Essenszeit von 18:30 bis 21:30 Uhr ist das völlig indiskutabel. Mein Fazit : Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt beim Essen leider überhaupt nicht mehr ! Wir hoffen das sich das wieder ändert !


    Service
  • Sehr gut
  • Hierfür kann man nur höchste Punktzahl vergeben ! Zimmerreinigung immer top , Mitarbeiter im Restaurant immer mit einem Lächeln auf den Lippen und schnelle Hilfe bei kleinen Problemen im Zimmer. Unsere defekte Zwischentüre im Zimmer war innerhalb von 2 Stunden repariert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einzigartig , direkt am Strand ! Ruhe ist garantiert. Für Menschen die gerne flexibel sind , ist ein Mietwagen empfehlenswert !


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nutzen wir nicht ! Sind durch unseren Mietwagen auch viel auswärts unterwegs !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silke, vielen lieben Dank für Ihre Loyalität und dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage sehr gefällt und wir Sie mit unserem Servicegedanken begeistern konnten. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Sehr schade ist allerdings, dass unsere Chefs Sie nicht von deren Kochkünsten überzeugen konnten. Uns ist es immer sehr wichtig, dass sich unsere Gäste während ihrer Zeit bei uns rundum wohl fühlen können. Gerne leiten wir Ihre Worte an unser Chef Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager