Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Bettina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
Tolle Lage, bräuchte aber dringend ein Refresh
3,5 / 6

Allgemein

Die Lage top, Ausstattung veraltet und renovierungsbedürftig (rostige Balkone, verschrammte Türen, fehlende Fliesen im Pool, Schlüssel für Zimmer und Tresor statt Karte. Alles halt in die Jahre gekommen. Animation schlecht und auch nicht mehr zeitgemäß. Essen super - tolle Qualität, Vielfalt völlig ausreichend.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Lage vom Zimmer war super, leider ist die Ausstattung veraltet.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Leider nicht so gut. Wir hatten Wasser im Schrank stehen und unsere Kleidung war durchgenässt. Trockner oder andere Lösung wurden nicht gemacht. Ein Monteur war im Zimmer, aber der hat anscheinend auch nichts gemacht.


Lage & Umgebung

Tolle Lage, Strand ist sehr schön


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Bettina
Alter:51-55
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Trotz der durchaus positiven Anmerkungen, ist es sehr schade, dass Sie mit unseren Einrichtungen unzufrieden waren und unsere Animation nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Sie können sich sicher sein, dass wir vorhaben das Hotel Riu Palace Tres Islas von Grund auf zu renovieren, genauso wie wir seit Jahren dabei sind dies mit unseren anderen Hotels auf den Kanaren zu machen. Das Problem ist, dass sich in diesem Fall die Situation als sehr schwierig erweist, da sich die kanarische Inselregierung und Zentralregierung in Madrid nocht nicht einigen konnten. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Hinweise, die wir an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten werden, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Es wäre uns wirklich eine Freude, von Ihnen die Chance zu erhalten, damit wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, mit dem Ziel Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager