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Carmen (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 3 Wochen • StrandKein Riu Palace Niveau, daher eine Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist groß, weitläufig und 3 Stockwerke hoch. Es passt sich sehr gut in die Landschaft ein. Die Anlage ist sauber und wird gut gepflegt. Gäste sind zu 90 % US-Amerikaner.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war geräumig und wurde täglich geputzt. Wir hatten ein großes Bett und genug Platz. Es gab ein Sofa, einen Tisch , zwei Stühle, eine Kommode, einen Schrank, einen Kühlschrank und einen Flachbild-TV ohne deutschen Sender. Auch die Minibar wurde nachgefüllt. Abends wurde auch immer nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Einziger Kritikpunkt ist, das die Türen sehr laut zu knallen. Was nachts und früh morgens sehr nervig ist. Da sollte es gemacht werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Speisesaal war durchschnittlich. Die Bufetts waren sehr lieblos angerichtet. Die Speisen hatten wenig Geschmack. Alles hat sehr verkocht ausgesehen. Mittags gab es am Strand einen Grill wo es verschiedene Sachen gab, allerdings sah alles wie Holzkohle aus. Das Essen in den Spezialitäten Restaurants war dagegen sehr gut. Deshalb waren wir meistens hier zum Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein USB-Anschluss im Zimmer war kaputt. Da mussten wir zweimal nachfragen bis jemand kam. Der Techniker konnte den Anschluss nicht reparieren. Der Service im Speisesaal war nicht zufriedenstellend, da man manche Servicekräfte nicht sehr freundlich waren, nur wenn mit Dollarscheinen gewunken wurde. Auch beim Abräumen sollte vorher gefragt werden, ob man fertig ist, und nicht einfach nur den Teller wegziehen. Das ist unserer Meinung nach, kein Riu Palace Standard. Auch bemängeln wir sehr, dass nicht auf eine gewisse Kleiderordnung geachtet wird, und Gäste nicht mit Flipflops oder Badeschuhe und kurzen Badeshorts abends zum Essen kommen. Das ist auf keine Fall Riu Palace Niveau. Es wird angemessene Kleidung gewünscht aber nirgends wird kontrolliert. Der Service in den Spezialitäten Restaurants war sehr gut, aber auch hier keine angemessene Kleidung. Das geht gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel hat ca. 1,5 Stunden gedauert. Es waren Ausflugsziele in der Nähe, aber die Ausflüge waren sehr teuer. Wenn man für einen Ausflug 140,00-180,00 € pro Person bezahlt, dann ist das Zuviel. Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Ort Negril liegt ca. 8km entfernt. Besuch lohnt sich nicht. Man kann ein Taxi nehmen. Aber da muss man aufpassen, und den Preis vorher ausmachen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab verschiedene Wassersport Angebote wie Kanu, Stand Up paddle und Tretboot und Katamaran. Im Hotel gabs auch Animation, wurde von uns nicht genutzt. Abends gab es meistens Shows und Livemusik. Ein kleiner Fitness Club war auch vorhanden. Es gab 3 kleinere Pools. Einer mit Wasserbar, der aber nicht nutzbar war, da den ganzen Tag Ballermann Party war und völlig überfüllt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carmen, Wir freuen uns über Ihre Bewertung, denn sie hilft uns zu erkennen, wo wir uns konzentrieren und verbessern können. Da der Service unser wichtigster Wert ist, tut es uns leid zu lesen, dass wir nicht alles richtig gemacht haben. Wir werden Ihren Kommentaren nachgehen, denn wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden, um die Gastfreundschaft zu erleben, die unsere Hotels auszeichnet. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Tropical Bay Online Reputation Management