Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein sehr sehr weitläufiges Hotel in toller Lage direkt am Strand. Service und Essen TOP, Zimmer und Rezeption FLOP.
das erste Zimmer, das wir bekommen sollten, war in einer unmöglichen Lage ganz am Ende des Komplexes. Die Tür war kaputt und es stank. Beim zweiten Zimmer mussten wir die Balkontür immer geschlossen halten, da es permanent nach Essen roch. Das schlimmste aber war, im Schacht zur Klimaanlage nacht immer ein Tier aktiv war und wir deshalb nicht schlafen konnten. Darüber hinaus stank es nach Tier-Urin. Genau so hatte ich es an der Rezeption dem Manager erklärt, der mir mitteilte, dass er das notiert. Passiert ist NICHTS und wir wurden auch nie darauf angesprochen oder es wurde sich entschuldigt. Dieser Vorgang hat leider den sonst guten Eindruck kaputt gemacht.
Wir waren begeistert - tolles Essen von morgens bis abends. Für ein All In Hotel eine wirklich tolle Auswahl. Ehrliche 6 Sterne mit Sternchen
Eigentlich volle 6 Sterne. Das Service-Personal in den Speiseräumen sowie an den Bars war stets besonders freundlich, lächelte, war zu Scherzen aufgelegt. Ein wirklich super Service, den ich so selten erlebt habe. Und das trotz der teilweise sehr unfreundlichen Gäste. RESPEKT. Den Sterne-Abzug gibt es wegen des Verhaltens des Managers an der Rezeption und der nicht erfolgten Kommunikation. SCHADE.
Sehr nah am Flughafen, toller Strand, viele Möglichkeiten in der Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Claudia, wir möchten Ihnen hiermit für Ihren Eintrag bei HolidayCheck sowie die damit verbundene Zeit danken, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir mit der Qualität unserer Gastronomie überzeugen konnten und Sie unser Bar und Restaurant so loben. Hingegen bedauern wir sehr, dass wir Ihnen keinen vollständig gelungenen Aufenthalt bereiten konnten und Sie mit den Kollegen an der Rezeption unzufrieden waren. Es ist uns sehr wichtig, unsere Stärken und Schwächen regelmäßig zu überprüfen und die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit erfüllen zu können. Ihr Feedback leiten wir an die betreffenden Kollegen weiter. Wir hoffen dennoch Sie ein weiteres Mal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Hotels in der Nähe von Hotel Riu Paraiso Lanzarote
Beliebte Hotels in Puerto del Carmen
Beliebte Hotels in Spanien
