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Barbara (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Das Hotel hat die super Bewertung nicht verdient !
4,0 / 6

Allgemein

Wir kommen nicht wieder, schade aber wahr. Unser letzter Aufenthalt auf Akumal ein No Name Hotel war 1000 mal schöner.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Unser Zimmer war immer sauber und ordentlich. Minibar wurde auch immer aufgefüllt und wenn doch was war ohne Probleme wieder behoben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Es gibt vier Themenrestaurants: 1. Steakhaus, war ok, aber keinen zweiten Besuch mehr wert, die Servicekräfte dafür sehr freundlich und bemüht. 2. Japaner, das Essen war sehr gut, die Servicekräfte freundlich nur war es dort sehr Kalt das ist aber meckern auf hohem Niveau! 3. Italiener, auch ok, die Interpretation des Italieners wird nun mal anders Interpretiert, es gab Schnitzel mit Nudeln, Lachs was sehr gut war, den Rest haben wir nicht probiert auch hier waren alle sehr freundlich. 4. Mexikanisch, dazu können wir nichts sagen da wir dieses nicht ausprobiert haben. Zum allgemeinen Essensraum / Saal ob Frühstück / Mittags am Strand oder Abends im Hauptraum da war es eher Flop als top, wenn was leer war war es leer, es wurde nicht alles aufgefüllt, gerne haben se Ihre Hände dazu genommen was ich persönlich sehr ekelhaft finde anstatt den Schöpfer zu benutzen oder sonst was, meistens sind immer die Spanischen Urlauber gefragt worden ob Sie was zum trinken möchten etc. Mal waren die Pommes durch oder eben nicht eine Glücksache, die Tomatensoße davor war plötzlich ne andere also es war immer für uns sehr eigenartig/ irritierend.


Service

    Bester Service

    • Zimmer

    Generell ok, sprechen nur Spanisch, wenn man Englisch spricht bekommt man auf Spanisch eine Antwort oder verstehen einen nicht.


    Nachhaltigkeit
    • Gemeinschaftsförderung
      Eher schlecht
    • Lokalwirtschaft
      Eher schlecht
    • Öko-Erlebnis
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Der Strand ist schön angelegt aber wird nicht gereinigt und voller Zigarettenstummel. Es werden viele Algen angeschwemmt die zwar Morgens beseitigt werden aber nachmittags liegt schon wieder ein breiter Algenstreifen am Strand. Die ersten 30 bis 40 Metern ist sehr schmutzig und dunkel gesäumt von Algenresten. Eine Bar für die Menschenmasse ist einfach zu wenig. Oder man muss in diesem Pinkel Pool so nennen wir das um ein Getränk auf gut Glück zu bekommen. Es kommt ab und zu mal eine Strandbedienung und bietet verschiedene Getränke an aber auch nur wenn man öfters mal nen Trinkgeld für ihn hat.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    ÖPNV-Erreichbar

    • Nein

    Wir haben weder ein Collektivo oder eine Bushaltestelle gesehen. Zu Fuß bis nach Playa del Carmen sind es ca. 30 Minuten. Schade das kein Shuttle angeboten wird hatten wir in andere Hotels erlebt und das ist klasse. Taxis kosten von 5 - 12 Dollar je nach Taxifahrers Laune bis nach Playa del Carmen. Man kann ein paar Meter weiter weg ein Fahrrad leihen wenn man mag, haben es leider zu spät entdeckt.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für die lobenden als auch kritischen Bewertungen Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht optimal war und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit den betreffenden und verantwortlichen Mitarbeitern haben wir Ihre Kritikpunkte analysiert und ausgewertet. Wir würden Ihnen gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt unter Beweis stellen, dass wir es besser können und die mehrheitlich positiven Bewertungen anderer Gäste durchaus ihre Berechtigung haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager