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Hans (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 3 Wochen • Strand
Schöner Urlaub aber mit viel Seegras
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolle Lage vom RIU Playacar, auch die Aufteilung der Gebäude ist ideal. Uns war nicht bewusst, dass wir in die Saison der grossen Menge an Seegras kamen. Von 3 Wochen gab es nur 1 Tag, an dem man das Gefühl von Karibik hatte. Ansonsten war das Meer voll mit Seegras. Weil man das Seegras in den Sand verbuddelt - wohin auch sonst mit der Menge an Seegras - wird es, soabld das Meer bis an dieses Stelle den Sand weggespült hat, löst es sich wie Lehm auf und so sieht das Meer entsprechend aus: dreckig. Es hatte nichts von den tollen Bildern auf den Postkarten zu tun. Das Hotel kann dafür natürlich nichts und es steht in keinem Reiseführer, dass es in dieser Jahreszeit zu diesem Phänomen kommt. Ob das stimmt wissen wir nicht, da ein anderer Angestellte sagte, es sein ungewöhnlich. Eine Renovation ist in einigen Bereichen nötig, besonders in den Zimmern, aber die beginnt dann jetzt im April. Leider hatten wir ein sehr modriges Zimmer. In einer Bewertung, welche wir vor unserem Urlaub gelesen hatten, sind wohl mehrere Zimmer modrig. Man sollte wirklich in so einem Fall versuchen, ein anderes Zimmer zu bekommen. Wir hatten den Koffer schon komplett ausgepackt und waren leider zu faul einen Zimmerwechsel zu veranlassen. Im Nachhinein hätten wir das aber tun oder doch zumindest vesuchen sollen. Das Essen und der Service waren hervorragend. Das Weihnachts- und Silvesteressen waren vorzüglich und die Auswahl riesig. Das Restaurantpersonal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Rezeption war in unseren Augen zum Teil unfähig und unaufmerksam. Falsche oder gar keine Informationen! Viele US Amerikaner und Russen waren im Hotel, das Benehmen entsprechend! Das Hotel liegt in einem gesperrten Gebiet (Playacar), in dem nur Anwohner, Angestellte oder Hotelgäste Zutritt haben. Aber in gut 30 Minuten war man zu Fuss in Playa del Carmen. Am Abend tanzt dort der Bär. Wer es mag, findet es sicher toll - wir nicht. Ob wir nochmals den langen Flug in Kauf nehmen, um in Mexiko Urlaub zu machen - wahrscheinlich nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:51-55
    Bewertungen:1