Gute Lage in der City. Zimmer sind in brauchbarer Größe, Bad ebenfalls. Betten sind zu weich - aber Geschmacksache. Zimmer leider hellhörig. Man bekommt mit, wenn es über/unter/neben einem laut ist. Frühstück mit angemessener Auswahl. Einzelpreis aber mit 21 EUR deutlich zu hoch. Sauberkeit Bettwäsche verbesserungsbedürftig.
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Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten und besonders, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmer unzufrieden waren. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen. Daher haben wir Ihre Hinweise bereits an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet, welche die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
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