Ich bekam beim Check in ein Upgrade und durfte ein behinderten gerechtes Zimmer beziehen da ich einen Rollstuhl mit hatte.Das Zimmer und das Bad waren sehr geräumig und schön. Das einzige was zu bemängeln war, ist die schwer zu öffnende Eingangstür und die viel zu niedrig angebrachte Steckdose unterhalb der Nachtkonsole .Das Hotel ist sehr schön und das gesamte Personal nett und zuvorkommend. . .
Sehr geehrte Frau Yvonne , vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem Upgrade auf ein barrierefreies Zimmer den Aufenthalt verschönern konnten und Sie den Komfort sowie unser Team so positiv erlebt haben. Ihre wertvollen Hinweise zur Eingangstür und der Positionierung der Steckdosen haben wir direkt an unsere Technik-Abteilung weitergeleitet. Solches Feedback hilft uns sehr, die Barrierefreiheit in unserem Haus stetig weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
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