„Das Hotel ist sehr sauber und das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Minuspunkt war die Baustelle mit dem Gerüst direkt vor unserem Fenster. Natürlich sind solche Arbeiten notwendig, dennoch hat es den Aufenthalt etwas beeinträchtigt.“
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Sehr gut
- GeschmackGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Sehr freundlich
Alter der Kinder
- 12 - 15
Sehr geehrter Urlauber, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie dem Komfort Ihres Zimmers sehr zufrieden waren. Ein großes Lob geben wir gerne an unser Team an der Rezeption weiter – es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen jederzeit freundlich und hilfsbereit zur Seite zu stehen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Bauarbeiten und das Gerüst vor Ihrem Fenster Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass dies die Wohlfühlatmosphäre im Zimmer einschränken kann. Solche Instandhaltungsmaßnahmen sind leider gelegentlich notwendig, um den hohen Standard unseres Hotels langfristig zu sichern, doch wir bemühen uns stets, die Unannehmlichkeiten für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit freier Sicht und ohne Baustelle! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

