Das Hotel ist sauber, freundliches Personal und günstig gelegen. Das Frühstück war gut, jedoch ohne Besonderheiten. Für einen dennoch recht horrenden Übernachtungspreis, würde ich ggf. ein paar „Specials“ erwarten. Dennoch war der Aufenthalt insgesamt sehr angenehm!
Sehr geehrte Frau Frances, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unser freundliches Personal und die zentrale Lage unseres Hauses in Berlin geschätzt haben. Schön, dass Sie insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten! Wir danken Ihnen auch für Ihren ehrlichen Hinweis zum Frühstück und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Anspruch ist es, eine hohe Qualität und Vielfalt zu bieten, die den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich besonderer „Specials“ beim Frühstück gerne auf, um unser Angebot in Zukunft noch attraktiver zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
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