Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren geschäftlich mit 10 Personen für eine Woche im RIU Plaza Berlin. Grundsätzlich liegt das Hotel zentral und die Ausstattung, sowie Frühstück sind i.O. Eine absolute Katastrophe war der Service. Wir hatten einige Fragen bzgl. unsrer Buchung - die im Vorfeld leider nicht geklärt werden konnten- und wurden durch die Rezeptions-Mitarbeiter permanent vertröstet und sogar angelogen. Die Hotel-Managerin hat es nicht für nötig gehalten sich um unsere Anliegen zu kümmern, geschweige denn persönlich mit uns in Kontakt zu treten. Leider war es nicht möglich für 10 Personen so kurzfristig ein anderes, vergleichbares Hotel zu bekommen, sonst hätten wir bereits nach den ersten Tagen ausgecheckt. Es ist für mich einfach nicht verständlich, warum die Hotel Mitarbeiter bei 5000€ Gesamtkosten sich nicht um unsere Anliegen gekümmert haben! Zusammenfassend empfehle ich keinem, der geschäftlich über einen längeren Zeitraum nach Berlin reist dieses Hotel zu buchen. Und auch wir haben unsere Lektion gelernt und werden die RIU Kette für zukünftige Geschäftsreisen nicht mehr buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Anliegen auszudrücken und ein detailliertes Feedback zu verfassen. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Ihr Feedback haben wir zur Prüfung an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Hotels in der Nähe von Hotel Riu Plaza Berlin
Beliebte Hotels in Berlin-Tempelhof-Schöneberg
Beliebte Hotels in Deutschland
