- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist mit Kritik zu empfehlen, allerdings sind uns mehrere kleine Mängel aufgefallen, die wir hier Stichpunktartig bewerten möchten: -Parkmöglichkeiten- Das Hotel hat kein eigens Parkhaus noch eigene Parkplätze. Allerdings sind hinter dem Hotel mehrere kostenpflichtige Parkplätze vorhanden. Wir hatten leider nicht das Glück gehabt, dass wir in der Nähe des Hotels ein Parkplatz erhalten halten. Wir hatten einen Fußweg von zehn Minuten. Leider ist auch bei einem Tagesausflug hier zu beachten, das die Parkdauer immer nur auf zwei max. 3 Std begrenzt ist. Die Bus-Bahn-Anbindung ist allerding TOP und zu empfehlen. -Doppelzimmer- Über den Reiseveranstalter TUI haben wir ein TWINBETT / Doppelzimmer Deluxe gebucht. Allerdings haben wir als Ehepaar ein Doppelzimmer erhalten, indem getrennte Betten standen. Aufgrund der Kapazitäten (Ausbuchung an Sillester), hat man uns dieses Zimmer zugeteilt. Auf Nachfrage bei der Rezeption, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir bei Abschluss der Buchung des Hotels nicht mitgeteilt haben, dass wir ein Doppelbett favorisieren. WICHTIG: Bei Buchung dieses Hotels ist ein Hinweis nötig, dass Doppelbetten erwünscht sind und keine getrennten Betten!!! Das Zimmer war leider sehr klein. Der Ausblick war okay und sauber war es auch. Lediglich vier Handtücher, 2 Seifen, und eine Flasche Wasser als Willkommensgeschenk waren vorhanden. - Frühstück- Frühstück war insgesamt gut, doch die Speisen sind im gesamten schlecht platziert. Die Butter stand Beispielsweise nicht an der Käse/Wursttheke sondern an der Obsttheke. Die Gang in dem sich die Speisen befinden ist leider viel zu eng, so dass sich eine lange Warteschlange bildet. Ich persönlich würde das Frühstück in diesem Hotel nicht mit buchen, sondern würde auswärts frühstücken, da leider nichts Besonderes vorzufinden war. WICHTIG: Für das Frühstück mind. 15 min mehr einplanen, da sich Warteschlangen vor dem Restaurant bis zum Foyer bildet. Insgesamt war das Hotel OK, doch ich würde es nicht nochmal dort buchen, da ich überzeugt bin, dass ich für diesen Preis schlicht weg ein besseres Hotel gehabt hätte. Ich reise nur in Riu Hotels weltweit, doch das war leider das erste Riu Hotel was mich nicht überzeugt hat.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 8 |
Lieber Riu Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen detaillierten Kommentar zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Ausblick, die Lage und die Sauberkeit der Zimmer als positiv empfunden haben. Gerne würden wir Ihnen mitteilen, dass wir stets um das Wohlergehen unserer Gäste bemüht sind. Das Parkhaus im Nachbargebäude ist neben den kostenpflichtigen Parkplätzen in der Umgebung die einzige Möglichkeit die wir haben, unseren Gästen eine Parkmöglichkeit zu bieten. Wir bedauern sehr, dass die Chance nicht bestand, Sie in ein Zimmer mit Doppelbett umzubuchen. Zimmerwechsel und Upgrades hängen von der Verfügbarkeit dieser ab. Bitte geben Sie dies bei Ihrer nächsten Buchung direkt an. Ein Zimmer mit der Bezeichnung „Twinbett“ bedeutet immer, dass zwei separate Betten vorhanden sind. Gerne nehmen wir auch die Kritik bezüglich des Frühstücks entgegen. Wir möchten uns für Ihren konstruktiven Beitrag bedanken, denn nur so sind wir in der Lage die Serviceleistungen zu verbessern und somit unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer Riu Hotels zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager