Hotel Riu Plaza Berlin

Waren nun zum 2. Mal in diesem Hotel. An der Einschätzung hat sich nix geändert: Gutes Stadthotel in zufriedenstellender Lage, direkt neben Haltestellen des öffentlichen Verkehrs. Somit gute Anbindung zur Innenstadt.

Wir hatten eine Suite. War entsprechend der Kategorie gut ausgestattet. 2 Schlafzimmer und 2 Badezimmer. Ausreichend Platz für 4 Leute somit. Trotz Nähe zur Straße kein Lärm im Zimmer. Der Kühlschrank kühlte leider nicht sehr gut. Geschlafen haben wir sehr gut.

Frühstücksbuffet war gut und dem Standard entsprechend.

Rezeptionspersonal war kühl, mehr mit dem Computer, als mit den Gästen beschäftigt. Nicht in der Lage beim Anmelden ordentlich zu grüßen und/oder zu fragen, ob die Anreise gut war. Außerdem gibt es keinen Kofferservice mehr, im Vergleich zum letzten Jahr. Eines 4* Hauses total unwürdig. Persönliches Gespräch mit Hotelmanager brachte auch keine Erkenntnis darüber, warum es diesen Service nicht mehr gibt. Allgemein ein totale Verschlechterung im Vergleich zum letzten Jahr. Eigentlich sollte klar sein, dass die Rezeption das Aushängeschild des Hotels ist. Wenn diese so abbaut, dann wird die erneute Buchung dieses Hotels eher in weite Ferne rücken. Wie es besser geht, sieht man beim Riu Plaza in Dublin. Siehe meine Rezension dort. Eine schlechtere Bewertung des Services verhinderte nur das Personal beim Frühstück: Beim Frühstücksbuffet war alles in Selbstbedienung. Das Personal des Frühstückspersonals war diesmal mehr auf zack und aufmerksamer als letztes Jahr.

Wenige Stationen mit der U-Bahn und man ist im Zentrum Berlins. Ca. 5 Minuten Gehweg.

Beliebte Aktivitäten

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