Modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal und gutem Frühstück. Schnelle Aufzüge, geräumige Zimmer.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war gemütlich und groß. Wir haben gur geschlafen. Es ist ein kleiner Kühlschrank vorhanden. Im Bereich des Bades Fußbodenheizung. Schöne Walk-In Dusche. Der Spiegel am Waschbecken ist gut beleuchtet. Der Vergrößerungsspiegel war etwas wackelig, die Verdunkelungsvorhänge etwas verschlissen. Die Klimaanlage funktioniert, man muss nur erstmal den Schalter dafür finden :-) Nicht zu verwechseln mit der Fußbodenheizung. Eine Beschreibung im Zimmerordner wäre hilfreich.
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gut bei uns geschlafen haben und die modernen Annehmlichkeiten wie die Fußbodenheizung und unsere großzügigen Zimmer genießen konnten. Besonders bedanken wir uns für Ihre hilfreichen Hinweise. Wir bedauern die kleinen Mängel am Vergrößerungsspiegel und den Vorhängen – unsere Technik und das Housekeeping wurden bereits informiert, um diese Punkte umgehend zu prüfen und zu beheben. Ihre Anregung bezüglich einer deutlicheren Beschreibung der Klimaanlage und der Fußbodenheizung im Zimmerordner ist hervorragend. Wir verstehen, dass die Bedienung intuitiv sein sollte, und werden prüfen, wie wir die Informationen für unsere Gäste noch zugänglicher gestalten können. Es ist schön, dass Sie unseren schnellen Aufzugsservice und das Frühstücksbuffet positiv in Erinnerung behalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
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