Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Frau Dina, Wir danken Ihnen herzlich für das uns entgegengebrachte Vertrauen sowie für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr geschätztes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und dass unsere Mitarbeiter Sie mit der Freundlichkeit behandelt haben, die unsere Philosophie auszeichnet Ihre konstruktiven Anmerkungen sind für unser Qualitätsmanagement von unschätzbarem Wert. Sie ermöglichen es uns, unsere Serviceleistungen sowie internen Abläufe gezielt zu perfektionieren. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen gemeinsam mit den betroffenen Fachabteilungen einer eingehenden Analyse unterziehen werden. Getreu der Philosophie von RIU Hotels & Resorts arbeiten wir täglich mit großem Engagement daran, unsere Standards kontinuierlich zu steigern, um unseren Gästen ein exzellentes Urlaubserlebnis zu garantieren. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit böten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Qualitätsversprechen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management