Leider bin ich vom Hotel sehr enttäuscht gewesen. Es war nicht sauber, und es konnte nichtmal frische Luft hereingelassen werden. Die Lage ist top - das war es dann aber auch..
Leider hatte ich ein heruntergekommenes Zimmer. Kleine Fließen im Bad sind kurz vom abfallen gewesen. Fugen im Bad komplett dreckig. Fliesen im Bad komplett dreckig. Dusche war undicht. Fernbedienung war komplett verdreckt. Das schlimmste: Febster geht nicht zu kippen noch zu öffnen!! Keinerlei frische Luft O.ä.. Leider wirklich sehr enttäuschend und Vorallem nicht „Corona-konform“.
Zum Frühstück extrem überfüllt - Abstand nicht haltbar gewesen.
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Sehr geehrter Aaron, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, bedauern wir wirklich, genauso wie dass Sie diese Unannehmlichkeiten während Ihrer Zeit bei uns erlebt haben. Dies ist sicherlich nicht das, was wir uns für jeden Gast wünschen und spiegelt keineswegs die Standard wider für die wir in der Mehrheit der Gästekommentare auf den diversen Hotelvergleichsportalen immer wieder gelobt werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback nutzen, um da wo es nötig sein sollte, Verbesserungen vorzunehmen, da wir unseren Gästen immer ein außergewöhnliches Erlebnis bieten wollen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, uns zu beweisen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
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