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Andrea & Jan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Keine RIU Qualität, Hotel in die Jahre gekommen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Woche,nach einer Rundreise, im RIU. Leider waren wir vom Hotel enttäuscht. Parken geht nur über das Hotel und dies kostet pro Tag 22 USD!!! Wir haben unser Zimmer 1 mal gewechselt. Im ersten Zimmer (605) stank es sehr sehr stark, die Badewanne war total abgenutzt (dies änderte sich im zweiten Zimmer leider nicht), der Blick nach draußen war direkt auf die Baustelle nebenan und was uns dann zur Beschwerde brachte, waren kleine schwarze Insekten, die auf dem Nachttisch und auf dem Sideboard krabbelten. Die Rezeption gab uns sofort ein anderes Zimmer, wir waren dann im Zimmer 434 mit Blick auf das Meer, die Badewanne war leider immer noch total kaputt, der Geruch war zwar auch nicht gut, aber viel besser als zuvor und es gab keine Tiere, also blieben wir in diesem Zimmer. Beide Zimmer waren mit einem Kühlschrank ausgestattet. In den beiden Zimmern und im Flur war Teppich, der wahrscheinlich auch den Gestank verursachte. WLAN war nur für 90 Minuten am Tag kostenlos und nur in der Lobby, wobei wir in unserem Zimmer(es lag über der Lobby) auch Empfang hatten. Das WLAN unterstützt keine Email ports (outlook). An manchen Stellen im Poolbereich konnte man das WLAN vom Hotel "the palms" mitnutzen. Beim Frühstück gab es zwar viel Auswahl, jedoch war der Geschmack nicht gut und es gab jeden Tag das Gleiche. Man wurde zwar satt, aber geschmacklich war es keine 4 Sterne Qualität. Die Milch für Cornflakes etc. war warm bzw. wurde kalt eingefüllt, aber wurde dann durch die fehlende Kühlung warm. Das ganze Hotel hat nur zwei Aufzüge, was zu den Stoßzeiten zu langen Wartezeiten führt. Direkt neben dem Hotel ist eine Baustelle und auf der anderen Seite zwei Hotels weiter die nächste. Man hat den Eindruck, das jedes Dritte Hotel eine Baustelle ist. Dies gibt wenig Urlaubsfeeling. Der Strand ist direkt vom Hotel erreichbar, dieser ist sehr schön, die Liegen und Schirme sind dort jedoch sehr teuer! Der Poolbereich vom RIU ist gut, Liegen sind ausreichend vorhanden. Handtücher werden dort kostenlos zur Verfügung gestellt. Die 4 Sterne sind für dieses Hotel nicht berechtigt, das Hotel benötigt dringend eine Renovierung!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea & Jan
    Alter:26-30
    Bewertungen:6