Hotel Riu Plaza Miami Beach

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres vergangenen Aufenthaltes mit uns zu teilen. Als serviceorientierte Hotelkette schätzen wir sehr Ihr Lob über unser Personal und da die Gastronomie eine der Säulen des Erfolgs von RIU Hotels & Resorts ist, möchten wir uns auch für Ihr Lob über unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bedanken, das allen Gästen einen vitalen Start in den Tag bieten soll. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich in einem Hotel unserer Dimensionen trotz unserer Bemühungen eine gewisse Geräuschkulisse im Speisesaal nicht ganz vermeiden lässt. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten, so dass es uns Leid tut zu lesen, dass Sie unser Hotel dahingehend nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlassen haben. Gerne möchten wir informieren, dass der Strand öffentlich ist und der Verleih von Sonnenschirmen –und Liegen von privaten Unternehmen betrieben wird, welche die Lizenz von der Gemeinde erhalten. Diese Situation ergibt sich auch vor unserem Hotel. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren hohen Servicestandards, die Sie zu Recht von uns erwarten, überzeugen zu können und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager