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Tine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2022 • 1 Woche • Sonstige
Riu mit anderem Standard und viel Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das äußere Erscheinungsbild gerade in Richtung Strandseite lässt sehr zu wünschen übrig. Ein eher baufälliger Zaun; das Tor wir mit einem Schluss und einer Kette abgeschlossen. So muss man immer außen herum laufen, um Abends in das Hotel zu gelangen. Die Lobby sieht super aus, während die einzelnen Etagen mit den nicht so sauberen Teppichböden einen eher schlechteren Eindruck vermitteln


Zimmer
  • Eher gut
  • alles was man bracht war im Zimmer vorhanden: Dusche, WC, Bett Verstauungsmöglichkeiten der Klamotten eher spärlich. Ein TV und ein Kühlschrank waren ebenfalls vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war ok. Obst, Brot/Brötchen war alles vorhanden. Jedoch bin ich von Riu einen anderen Standard gewöhnt… Obacht hier, bei welchem Kellner man ist. Den Tisch neu Eindecken lassen hilft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein Kellner im Restaurant hat die Utensilien , wie Messer, Löffel , Tasse ,etc., bei denen er der Meinung war , dass diese vom vorherigen Gast nichtgenutzt wurden stehen lassen und mit den fehlenden Management aufgefüllt. Tische wurden von diesem einen Kellner auch nicht gereinigt , wie vorgesehen. Der Kellner heißt IGOR. Es wurde dem Management 2mal gemeldet, jedoch hatte sich während des Aufenthalts nichts geändert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen aus kann man bequem mit dem Bus (Tagesticket um die $5,50) in 35 bis 50 Minuten das Hotel erreichen - Verkehr bedingt. In 15 Minuten Fußmarsch ist man im Trubel angelangt- Vielfältigkeit an Lokalen und Einkaufsmöglichkeiten. Man kann auch den kostenlosen Miami Beach Trolley nutzen, allerdings ist der zumeist überfüllt. Mit dem Citybike ist man in 15 Minuten in Miami Downtown mit zahlreichen weiteren Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Wer eher nicht so aktiv ist kann auch den Bus für $ 2,25 nutzen (im Bus selbst kann gezahlt werden mit Scheinen - Rückgeld in Münzen gibt es in den wenigsten Fällen. In Miami Downtown wiederum gibt es einen kostenlosen Miami Trolley.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Entertainment gibt es nicht. Die Poolanlage war gut , wenn man jedoch den Strand vor der Türe hat geht man lieber dort hin. Die Präsentation von Riu mit den Liegen und Schirmen am Strand lässt allerdings noch Luft nach oben. Die Hotels drum herum bauen alles sorgfältig auf, das ist bei Riu nicht der Fall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tine
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tine, vielen Dank für Ihre Treue zu RIU Hotels & Resorts und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Hotel Riu Plaza Miami Beach mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie, dass dieses Mal Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie es hätte sein können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Diese entsprechen nicht unseren Standards und wir bemühen uns, allen unseren geschätzten Gästen eine wunderbare Erfahrung zu bieten. Sie können sicher sein, dass wir die beschriebenen positiven und negativen Punkte zur Kenntnis genommen haben. Ihr Feedback ist für uns von wesentlicher Bedeutung, da wir uns wirklich alle Probleme zu Herzen nehmen, die sich negativ auf das Gasterlebnis auswirken können, und wir haben bereits die zuständigen Abteilungen darauf aufmerksam gemacht, um die erwähnten Probleme anzugehen. In der Hoffnung, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu begrüßen, damit wir es besser machen können, verbleiben wir mit den besten Wünschen Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager