Standort sehr gut, direkter Zugang zum Strand. Zimmerausstattung und Dämmung leider sehr schlecht. Man hört auf der einen Seite jedes Auto auf der Straße und auf der anderen jedes Geräusch in anderen Zimmern und Gang.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Bett war sehr weich, wir mussten beide Betten zusammen schieben damit etwas platzt im Zimmer zum spielen für das Kind war.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Wir hatten nur Frühstück. Abendessen was gegen Aufpreis (40$ p.p)vorhanden, haben wir aber nicht genutzt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Der Umgang war okay, gefühlt ist die Hauptsprache Spanisch, somit wird man auch oft vom Personal auf Spanisch angesprochen. Gut war der Umgang vom Concierge, dieser spricht u.a. Deutsch.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Direkt vor dem Hotel sind mehrere Bushaltestellen, Parkplätze direkt am Hotel nur in Nebenstraßen zu finden und diese sind meistens belegt. Valet parking ist vorhanden, begrenzt und kostet 50-60$. In ca 5-10min Fußläufig gibt es öffentliche Parkhäuser.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Andre, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere hervorragende Lage mit direktem Strandzugang gefallen hat und Sie den Service unseres deutschsprachigen Concierges positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerausstattung und die Geräuschdämmung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Da Miami Beach eine lebendige Umgebung ist, kann es zu Straßengeräuschen kommen, jedoch nehmen wir Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit und zum Platzangebot im Zimmer sehr ernst, um den Komfort für Familien weiter zu optimieren. Bezüglich der Sprache ist Spanisch in Miami weit verbreitet, wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, dass sich all unsere internationalen Gäste stets optimal verstanden fühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Miami wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Management
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