Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
wäre sehr zentral, wenn dann Strom und Wasser verfügbar ist.
3 gebuchte Zimmer waren nicht verfügbar, weil angeblich Strom ausgefallen ist und auch kein warm Wasser verfügbar sei. Kann ja passieren. Aber dass dann keine Zimmer in einem Ersatzhotel gebucht waren und die Reception erst zu suchen begann, als wir eintrafen, ist doch mies. Wir verbrachten also über drei Stunden in der Hotellobby, assen noch zu Abend, bis wir dann ein Taxi - dass erst nach insistieren vom Riu übernommen wurde - ins Ersatzhotel gefahren wurden. Nicht mehr so zentral und eine Sternekategorie tiefer. Also keine tolle Erfahrung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 74 |
Sehr geehrter Daniel, für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir bedauern sehr, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebten und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass der Eindruck welchen Sie gewonnen haben auf keinen Fall unserem eigenen Anspruch gerecht wird. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Ihre Kritik hilft uns in den täglichen Bemühungen, noch besser zu werden. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputation Manager
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