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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
OK- aber kein RIU-Standard
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in einer schönen Gartenanlage. Das das Hotel dringend renovierungsbedürftig ist, sieht man an vielen Stellen, vor allem in den Zimmern und am Pool. Insgesamt habe ich hier überall den RIU-Standard vermisst, den ich bei vielen Aufenthalten in anderen RIU-Hotels kennengelernt hatte, vor allem bei der Ausstattung und beim Essen. as Hotel war jetzt im August fast komplett ausgebucht, dies merkte man vor allem beim Essen und bei der Liegenbelegung am Pool. Hauptsächlich waren Engländer, Franzosen und Marokkaner vertreten, auch einige Deutsche und Österreicher. Das Hotel ist soweit ok, aber man bezahlt hier den Namen RIU, ohne eine entsprechende Gegenleistung zu bekommen. Den hier gebotenen Service erhält man in Marokko sicherlich günstiger.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schön geräumig und bieten viel Ablagefläche. Vom Zustand her war unser erstes Zimmer eine Katastrophe! Putz bröckelte von den Wänden, die Lüftung hing halb aus der Decke, die Toilette funktionierte nicht richtig, eine Lampe war defekt und durch unser Zimmer lief eine Ameisenstraße. HIer ein Lob an die Direktion: nach unserer Reklamation bekamen wir ohne wenn und aber direkt ein neues Zimmer, welches auch ein Upgrade beinhaltete. Vielen Dank dafür. Ansonsten wurden die Zimmer immer top gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • So, hier muß ich jetzt leider Abzüge geben. Wie gesagt, ich war schon in einigen RIU-Hotels und fand gerade die ansprechende Präsentation und Deko beim Essen sowie die Themenabende super. Fehlt hier komplett! Es herrscht Kantinenatmosphäre und wirkliche Highlights beim Essen gibt es auch nicht. Die Themenbufffets unterscheiden sich nur unwesentlich vom alltäglichen Essen, welches zwar geschmacklich ok war, aber etwas mehr Abwechslung wäre ganz gut gewesen. Großer Kritikpunkt: das Essen war oft viel zu kalt! Durch die hohe Anzahl an Gästen war der Lautstärkepegel sehr hoch und die Gästestruktur tat ihr übriges dazu, dass das Buffet eher einem Schlachtfeld glich. Glück hatte man, wenn man einen Sitzplatz auf der Terrasse ergattert hat, dort war es etwas ruhiger. Den Besuch im Spezialitätenrestaurant kann man sich meiner Meinung nach sparen, dort gab es auch Buffet, welches sich unwesentlich von dem des Hauptrestaurants unterschied, außerdem wurde man mit wildfremden Menschen an große Tische zusammengesetzt. Noch ein Satz zu den vielen Katzen: nein, sie waren nicht im Restaurant und wenn sich mal eine hinein verirrte, wurde sie gleich wieder raus gebracht! Natürlich haben sie auf der Terrasse unter den Tischen gesessen. Aber da sie von vielen Gästen gefüttert wurden, ist dies eine ganz logische Folge davon. Und ehrlich: lieber ein paar Katzen als Ratten und Mäuse, oder?


    Service
  • Sehr gut
  • Ganz toll fand ich die Freundlichkeit des Personals. Jeder ist gut gelaunt und bemüht, es einem recht zu machen. Und das auch ohne Trinkgeld, welches ich hier aber gerne gegeben habe. Leere Teller wurden zügig abgeräumt, leere Gläser nachgefüllt und auch die Zimmerreinigung empfand ich als sehr gut. Kinderbetreuung haben wir nicht in Anspruch genommen, da dort niemand deutsch konnte, kann ich daher nicht bewerten. Kinderdisco war aber immer ganz lustig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt an einem sehr schönen, breiten Strand. Ein Teil des Strandes ist für Hotelgäste reserviert, der Rest ist öffentlich. Zur Medina läuft man ca. 35 Minuten an der sehr schön gestalteten Strandpromenade , der Souk ist mit dem Taxi in ca. 10 Minuten erreicht (Taxifahrt kostet in etwa 2 Euro). Ansonsten gibt es in der Nähe die üblichen kleinen Souvenierläden und kleine Supermärkte. Auch gibt es einige kleine Restaurants und Bistros. Ausflüge werden von Privat und von den Reiseveranstaltern angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagesanimation war eher dezent und unaufdringlich. Abendprogramm kann man sich getrost schenken, auch hier wird bei weitem kein RIU-Niveau erreicht! Am Pool mußte man früh aufstehen, um noch eine freie Liege zu ergattern, bereits spät abends ging das Belegen mit Handtüchern los. Spätestens um acht Uhr morgens gab es keinen Platz mehr. Am Strand dagegen gab es eigentlich immer noch freie Liegen. Die Poollandschaft ist recht groß und schön angelegt, Wassertemperatur war angenehm. Die vielen kaputten Fliesen haben etwas gestört und auch die Liegen gehören erneuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:16