Hotel Riu Touareg

Das Hotel ist eine schöne, große Anlage (880 Zimmer), in insgesamt gutem Zustand, die Sauberkeit ist in allen Bereichen (Adult-Bereich und Restaurants sowie Gartenanlagen) in Ordnung, wenngleich der Versuch, die Restaurants sauber zu halten immer wieder durch andere Gäste und vor allem deren überwiegend antiautoritär erzogene Kinder untergraben wird. Es ist ein All inclusive-Resort. Die Gästestruktur betreffend sammeln sich im allgemeinen Bereich (Classic und Family - Sektor) natürlich Familien, hauptsächlich mit Klein- und Kleinstkindern bis hin zum Neugeborenen), im Adult-Bereich verständlicher Weise nur Erwachsene, dort geht es auch ruhiger und gesitteter zu. Es sind hauptsächlich Engländer, wenige Franzosen, einige Deutsche und Benelux-Bürger Liebe Gäste! Bitte lasst euer Handy beim Essen am Zimmer, es gibt nichts Störenderes als die Handys beim Essen. Auch die hohen Tarife scheinen die Gäste nicht vom Telefonieren abzuschrecken. Ansonsten wäre es toll, würde das Hotel für die Adultgäste auch ein Adultrestaurant für alle Mahlzeiten organisieren, damit man sich nicht trotz hohem Preis das Kindergeschrei zu allen Mahlzeiten mit Ausnahme 1x/Woche im Adultrestaurant geben muss. Denn so wie es jetzt ist, ist Adult only eben nicht adult only! Wäre dies der Fall (es wäre auch der Wunsch zahlreicher Mitgäste mit denen wir gesprochen haben), so wäre es ein perfekter Adult only Urlaub. Gegen englisch sprechende Mitgäste, die sich nicht zu benehmen wissen, ist man als Hotelführung machtlos. Was soll man auch tun, ein Hausverbot wäre wirkungslos, da man die jeweiligen Randalierer dann auf der Insel obdachlos machen und der Wüste aussetzen würde. So wie diese Gäste bereits Playa del Ingles auf Gran Canaria hingerichtet haben, versuchen sie es nun offenbar mit den kapverdischen Inseln!

Wir wollten bei unserer Buchung im Frühjahr 2015 eine Suite buchen, angeblich waren diese damals bereits alle ausgebucht. So haben wir ein Doppelzimmer im Adultbereich bekommen, ca. 24 qm groß. Die Betten groß und bequem, die Klimaanlage gut und vom Zimmer aus steuerbar. Die Minibar wird jeden 2. Tag aufgefüllt. TV mit mehreren deutschsprachigen Programmen. In der Dusche ausreichend warmes Wasser mit auch gutem Wasserdruck, was wir uns in diesem Breiten nicht wirklich erwartet haben. In unserem Zimmer gab es auch noch eine extra Minibar für schwere alkoholische Getränke, die in großen Flaschen in einem Kästchen an der Wand zum Badezimmer hängen. Der Flaschenöffner befindet sich fix montiert links an der Wand beim Kühlschrank. Die Nachtruhe wurde leider mehrfach durch um 2 oder 3 Uhr morgens singend und grölend auf den Gängen springende Mitgäste englischer Sprache gestört. Etwas verwundert hat uns, als wir von einem Mitgast (er hat die diamantete Riucard) erfuhren, dass die Suiten für solche Gäste freigehalten werden, d.h. für die normalen Gäste nach diesen Informationen nicht buchbar sind, da sie frei sein sollten, wenn jemand mit der Diamantcard bucht und sei es noch so spät. Sollte dies der Realität entsprechen, so ist es eine Unverschämtheit sondergleichen, denn wenn jemand bereit ist für eine Suite zu bezahlen und diese auch frei ist, so ist nicht einzusehen, warum er sie nicht bekommt.

Die Gastronomie ist ausgezeichnet, es gibt 2 große Hauptrestaurants sowie einige Bars, eine davon im Adultbereich, wo auch nachmittags kleine Snacks angeboten werden und 2x/Woche eine Champagnerparty stattfindet. Zudem gibt es mehrere Themenrestaurants, eines davon Adult only. Schade an den Restaurants ist, dass Gäste, die Adult only gebucht haben und dafür eine Menge mehr bezahlt haben, als die Gäste im Classic und im Family- Sector, dennoch bis auf 1 Abend/Woche mit den nicht adult-Gästen speisen dürfen, somit bei jeder Mahlzeit Kindergeschrei sowie Kinder, die zuerst in der Nase popeln und sich dann mit bloßen Händen dem Nachspeisenbüffet widmen, inclusive. Qualität und Quantität der Speisen sind gut, alles wird immer nachgefüllt, der Küchenstil ist international, Trinkgelder werden nicht erwartet, jedoch freut sich jeder Kellner, wie bei uns auch, über eine gelegentliche kleine Zuwendung, was aber von der Hotelführung nicht gerne gesehen wird.

Das Personal ist, wie es offenbar dem kapverdischen Wesen entspricht, stets freundlich. Wir sind schon viel herumgereist, es sind die freundlichsten Menschen, die uns je untergekommen sind. Englisch wird überall gesprochen, viele lernen auch in der Freizeit deutsch, freuen sich, wenn sie deutschsprechende Gäste in ihrer Sprache begrüßen können. Andererseits freut sich jeder Kapverder über ein paar Worte in portugiesisch, die eigentlich für Jedermann, der etwas Interesse zeigt, leicht zu erlernen sind. Die Zimmerreinigung ist zufriedenstellend. Zusatzleistungen betreffend gibt es eine Kinderbetreuung untertags und es würde auch am Abend einen (gebührenpflichtigen) Nanny-Service geben, der aber offenbar nicht in Anspruch genommen wird, sodass sogar Säuglinge und tobende Kleinkinder bei den Abendessen um 21 Uhr noch mitgenommen werden und alle anderen, die in Ruhe speisen wollen, mit ihrem Geschrei beglücken. Den Arzt betreffend (ich kann ein Urteil geben, da ich selbst Ärztin bin), kann ich kein gutes Zeugnis ausstellen. Als wir im Hotel waren, ist im Pool ein älterer Herr beinahe ertrunken, konnte dank der Hilfe des Bademeisters und meiner Person wiederbelebt werden. Die Ärztin ist dann gekommen, so langsam, als würde sie bummeln gehen, wirkte insgesamt desinteressiert und als einziges Utensil hatte sie ein kleines Köfferchen in der Größe eines Beautycase dabei, sowie einen Zettel um die Daten des Verunfallten aufzunehmen. Der arme Mann wurde dann von ihr in einem Rollstuhl mitgenommen, ich habe ihn nie wieder gesehen, hoffe, dass er überlebt hat. Die medizinische Versorgung auf der Insel ist schlecht, es gibt ein kleines Krankenhaus (Centro saude), das offenbar in der Nähe des Flughafens liegt, gesehen habe ich es nicht. Es ist dringend anzuraten, eine gute Reiseapotheke mitzunehmen und eine Auslandskrankenversicherung sowie eine Reiserückholversicherung abzuschließen!! Anbetrachts der Umstände würden wir unsere Kinder nicht dorthin mitnehmen.

Das Hotel liegt alleine am feinsandigen Strand, der ein Traumstrand ist. Das Meer ist türkis-blau, die Brandung ist ein Schauspiel, das seinesgleichen sucht, einfach sehenswert. Wenn die Brandung weniger ist, kann man auch sehr gut im Meer baden, da es lange flach hinausgeht, An der Wasserlinie ist Sand. Wassersport wird nur in sehr geringem Umfang betrieben, keinesfalls direkt vor dem Hotelstrand. Shops gibt es im Resort, auch Souvenirshops, wobei die Verkäuferinnen dort die einzigen sind, die offenbar keine wirkliche Freude an ihrem Job haben dürften. Souvenirs kann man in guter Qualität und zu einem guten Preis bei den fliegenden Händlern am Strand kaufen. Sie sind nicht aufdringlich, wie alle Kapverder wirklich nett und es kommt bei der kapverdischen Bevölkerung an. Ausflüge haben wir keine gemacht, die Insel selbst dürfte nicht wirklich viel Sehenswertes bieten, es ist Sandwüste, Steinwüste, relativ hohe Berge. Aber das weiß man, wenn man sich über die Insel informiert, bevor man bucht. Manche waren Quad- fahren und ganz begeistert, wir waren froh, im Adult-Sektor unsere Ruhe zu haben, sowohl am Pool wie am Strand. Zum Flughafen geht es in ca. 30 min. wir hatten einen Privattransfer mit Resorthoppa gebucht und waren voll zufrieden. Anbetrachts des Naturschauspiels Brandung und für Wüstenliebhaber ist die Lage gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt im allgemeinen Sektor ein umfassendes Animationsprogramm, im Adult-Sektor herrscht bis auf die Champagnerparties Ruhe, vor allem am Strand. Das Reservieren von Liegen am Morgen ist im Adultsektor keinesfalls erforderlich und auch im allgemeinen Sektor waren immer noch Liegen frei, wenn man mal durchgegangen ist. Die Pools selber sind sauber. Es gibt einen eigenen Strandabschnitt für Adult-Gäste. Generell wird der Adultbereich im Hotel sowie am Strand von Security bewacht, welche verhindert, dass Familien oder auch Pärchen aus dem allgemeinen Bereich in diesen Bereich kommen, was seitens dieser Leute immer wieder versucht wird. Wir finden diese Bewachung mehr als in Ordnung, schließlich zahlt man im Adultbereich auch deutlich mehr, als in den übrigen Bereichen und sollte dann auch seine Ruhe haben. Liegestühle sind teilweise, vor allem am Strand schon etwas durchgelegen, die Sonnenschirme am Pool in gutem Zustand, am Strand wohl schon etwas zerrupft.