Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider hat das uns, vom Reisebüro empfohlene Riu Hotel, in keinster Weise den bisher von uns gewohnten Leistungen eines 5 Sterne Hotels entsprochen. Wir empfehlen dieses Hotel auf keinen Fall weiter und werden uns auch in Zukunft von der Riu Hotel- Kette distanzieren.
Die Betten sind sehr unbequem und schieben sich dank der Rollen auseinander. Die zusätzlichen Decken hatten Flecken. Teilweise waren die frischen Handtücher nicht sauber und hatten ebenfalls Flecken. Die Toilette hat nach jedem mal spülen nach Kloake gerochen und man konnte nach dem Spülen das Klo für die nächste halbe Stunde nicht betreten, da der Geruch sehr stark war. Trotz Upgrade auf den Adults Only Bereich (350€ extra) war in dem Alkoholspender der Whiskey schwarz verfärbt. Die Vorhänge zum abdunkeln hatten Löcher. Die Zimmer waren sehr hellhörig und man hat alle Gespräche die auf dem Flur oder dem Nebenzimmer geführt wurden, 1:1 gehört.
Das Essen war überhaupt nicht gut. Weder wurde es gewürzt noch gut gekocht. Die Steaks waren sehr trocken und der rohe Fisch wurde teilweise nicht gekühlt (Verfärbungen am Fisch). Das essen was man einigermaßen essen konnte war größtenteils immer leer. Wir haben uns 10 Tage lang von Reis und Pizza ernährt.
Die Mitarbeiter waren sehr nett. Der Service konnte nicht jedem gerecht werden, da das Personal sehr überlastet war. Für die Anzahl der Hotelgäste gab es vor allem beim Abendessen viel zu wenig Personal, die teilweise nicht mit dem Essen hinterhergekommen sind und man auf bestimmte Gerichte mehr als 20 Minuten warten musste.
Es gab nicht wirklich viel um das Hotel außer Wüste und Steine. Bis in die Stadt waren es ca. 30 min. Wenn man nur zum entspannen kommt und nicht viel unternehmen möchte ist die Lage in Ordnung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab Angebote aber für uns nicht wirklich attraktiv. Die Animation am Pool war sehr laut und eher störend. Die Ausflüge waren unserer Meinung nicht sinnvoll. Es gab zum Beispiel eine Quad Tour bei der man in der Mittagssonne über den Strand fährt und dabei fährt man an den Liegen entlang. Auch der Ausflug zum Schnorcheln war unmöglich, da die Wellen so hoch waren, dass die ganze Zeit die Rote Flagge hing.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen vielmals für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Riu Touareg genommen haben. Wir möchten uns für die Erfahrung, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts gemacht haben, entschuldigen. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie in unserem Hause nicht begeistern konnten. Gleichzeitig sind wir verwundert, wie es zu dieser Erfahrung kommen konnte. Wir arbeiten ständig an unserer Weiterentwicklung, also werden wir aus Ihren Erlebnissen lernen und diese in unseren Verbesserungsprozess mit einfließen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus noch eine Chance geben würden, um Sie von unserer gesamten Serviceleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager
