Wir waren jetzt zum Zweiten mal im Tuareg , die Anlagev ist sehr schön der Strand ist einfach Klasse (feinsandig und sehr weitläufig aber immer Wind und teilweise recht große Wellen ) . Zimmer , wir wurden zuerst in ein Zimmer mit Gartenblick verfrachtet obwohl seitlicher Meerblick gebucht war , nach Reklamation konnten wir direkt am nächsten Tag das Zimmer wechseln ( hatten nun direkten Meerblick super ) das erste Zimmer ging eigentlich garnicht , kein Kleiderschrank , Kaffeeküche direkt neben dem Waschbecken , Toilettenbrille locker Möbel stark beschädigt und unansehnlich eines 5 Sternehotels nicht würdig . Das zweite zimmer war dann schon deutlich besser . Essen und Trinken war total in Ordnung , reichhaltig und abwechslungsreich .Personaal super
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich erneut für das Hotel Riu Touareg entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren weitläufigen Strand und die kulinarische Vielfalt erneut genießen konnten und unser Personal als „super“ in Erinnerung behalten. Bezüglich Ihrer Erfahrung mit dem ersten Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dass die Zimmerkategorie zunächst nicht Ihrer Buchung entsprach und Mängel an der Ausstattung vorlagen, entspricht keinesfalls unseren gewohnten Standards. Es freut uns jedoch, dass unsere Rezeption nach Ihrer Reklamation schnell reagieren konnte und Sie Ihren Aufenthalt im zweiten Zimmer mit direktem Meerblick fortsetzen konnten. Ihren Hinweis zum Zustand der Möbel nehmen wir sehr ernst: Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Einrichtungen den Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und würden uns freuen, Sie bald zu einem dritten Besuch bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Touareg Online Reputation Management
