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Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Rui Touareg, Traumstrand + Überraschungen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große Hotelanlage in Süden von Boa Vista. Das Hotel liegt einsam, keine weitere Hotels / Gebäude in der Nähe. Der Empfangsbereich ist großzügig gestaltet. In direkter Umgebung das Restaurant, Bars und Bühne und kleine Geschäfte. WiFi ist im Empfangsbereich inklusive jedoch zu den Hauptzeiten sehr überlastet. Wir empfehlen die Spezialitäten Restaurants zu nutzen. Das reguläre Restaurant ist aufgrund der Gäste Anzahl sehr überfüllt bzw. außerhalb Sitzplätze zu bekommen ist nicht immer leicht. Das Hotel hat einen Upgrade Bereich mit separaten Pool. Liegestühle am regulären Pool zu bekommen ist eine frühe Meisterleistung. Am Strand sind genügend Liegestühle und schattige Plätze vorhanden. Der Strand ist genial was auch den Wellengang an geht. Was leider auch zu häufigen Badeverbot führt. Wellen und Strömung sind nicht zu unterschätzen. Wir hatten AI gebucht was ich empfehlen kann. Gäste waren überwiegend Europäer. Wir hatten mehrmals Kakerlaken im Zimmer bzw. in der Toilette. Das Hotel war bemüht etwas zu tun, wir sehen das Problem aber eher in der Größe des Hotels. Kakerlaken sind uns überall in der Anlage begegnet. Das war unserer Meinung nach ein wirklich negativer Aspekt. Wir waren mit L'TUR / LTUR gereist. Weder vor / noch während der Buchung wurde das Thema angesprochen. Wir haben uns mehrmals beschwert und alle dokumentiert aber der Reiseveranstalter lehnt jegliche Regulierung ab. Das seien die landestypischen Unannehmlichkeiten. Wenn eine Kakerlake während Sie auf der Toilette sitzen an Ihrem Oberschenkel kriecht hört der Spaß auf!


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe und Ausstattung waren in Ordnung. Mit dem Upgrade ist eine Mini-Bar inklusive. Wir hatten das Zimmer mehrmals (Kakerlaken) gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt genügend Bars, das Restaurant sowie einige Themen Restaurant. Es gibt nichts zu bemängeln. Es wird im Standard Restaurant sehr voll. Sitzplätze im nicht gekühlten Außenbereich sind schwer zu bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist freundlich, unter Berücksichtigung der Gäste Anzahl waren alle sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage der zu kilometerlangen Spaziergängen einlädt. Mit dem Bus ca. 40 min. vom Flughafen. Weitere Möglichkeiten als das Hotel selbst gibt es nicht. Außer dem Hotel ist dort weit und breit nichts.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Haupt Pool war sehr überfüllt, da wir ein Upgrade in den Exklusive Bereich genommen haben hatten wir unseren eigenen Pool aber eher selten genutzt. Sitzplätze am regulären Pool waren meistens reserviert oder belegt. Das übliche halt wenn Europäer da sind! Grund ist das phantastische Meer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen konstruktiven Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen jede Kritik, da diese uns hilft unser Hotel und unseren Service zu verbessern. Da die Gastronomie für RIU schon immer ein sehr wichtiger Aspekt war, freut es uns zu lesen, dass Sie mit den Spezialitätenrestaurants zufrieden waren und wir mit den Speisen, die wir anbieten, Ihren Geschmack treffen konnten. Des Weiteren möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Personal als freundlich in Erinnerung behalten haben und den Adults Only Bereich des Hotels hervorheben. Auf Grund des warmen Wetters und der Lage unseres Hotels ist es nicht auszuschließen, dass sich Insekten in unserer Anlage befinden können. Wir versuchen stetig dies unter Kontrolle zu halten, welches bei solch großen Gartenanlagen schwierig ist. Kontinuierlich räuchern wir die Bereiche des Hotels aus, um Insekten fernzuhalten. Es tut uns leid, dass diese trotz unserer Bemühungen in ihr Hotelzimmer vordringen konnten. Jedoch freut es uns, dass unser Personal die Situation wenden konnten und Ihnen einen weiteren entspannten Urlaub bieten konnten. Es würde uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität zu überzeugen, die uns auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Riu Touareg Online Reputation Manager