Hotel Riu Vistamar

Sehr geehrte Frau Alexandra vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie und Ihre Familienangehörigen sich erholt haben und es Ihnen besser geht, und können Ihnen versichern, dass unsere regelmäßigen Gesundheits- und Sicherheitskontrollen in diesem Bereich optimale Ergebnisse zeigen. Wir bedauern, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie während Ihrer Reise Magenprobleme hatten. Manchmal kann eine Umstellung der Ess- und Trinkgewohnheiten im Urlaub zu Verdauungsproblemen führen. Gemäß unseren hohen Standards garantieren wir unseren Gästen höchste Servicequalität, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht, insbesondere im Hinblick auf die Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts hat die Gesundheit unserer Gäste oberste Priorität. Aus diesem Grund befolgen wir ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll, das die Sicherheit und Qualität unserer Produkte bei allen Prozessen der Zubereitung, Herstellung und Ausgabe von Speisen und Getränken gewährleistet. Wir sind überrascht über den von Ihnen erwähnten Vorfall, da wir bei der Handhabung unserer Produkte strenge Verfahren befolgen, um jegliche Art von Risiko oder Gefahr für die Lebensmittelsicherheit, einschließlich Kreuzkontamination, zu verhindern und zu vermeiden. Wir hätten Ihnen gerne während Ihres Aufenthalts direkte Hilfe durch unser Team angeboten, dessen Priorität es ist, aktiv zum Komfort unserer Gäste beizutragen. Wir hoffen, dass Sie uns bald die Gelegenheit geben, Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Management