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Susanne & Ewald (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 1 Woche • Strand
Erster Eindruck hui, danach pfui
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem wir von RIU-Hotels bisher nur positive Berichte gehört hatten, fuhren wir mit großer Erwartung in das RIU Vistamar. Nachdem wir an der Rezeption sehr freundlich empfangen wurden, erwartete uns ein schönes, sauberes Zimmer mit grandiosem Ausblick auf das Meer. So weit - so gut. Unsere gute Laune blieb uns gerade so lange erhalten, bis wir das erste Getränk probierten. An der Poolbar wollten wir unseren Willkommensdrink nehmen - brrrrr. Ob es das Bier war oder ein Cocktail, die Getränke waren allesamt nicht zu genießen (außer Cola, aber man kann ja nicht eine Woche von Cola leben). Das Bier schmeckte schal und roch auch nicht gerade appetittlich. Die Cocktails - die man eigentlich gar nicht "Cocktail" nennen dürfte - waren bereits in Plastikbechern vorbereitet und wurden nur noch durch einen Schuss Flüssigkeit, welche aus einem Automaten kam (was auch immer das war), vervollständigt. Der Geschmack war abartig! Wir hatten schließlich noch die Hoffnung, dass die Getränke an der Bar abends besser waren. Doch leider gab es hier keinen Unterschied. Wir hatten den Eindruck, dass die Getränke bereits gepanscht aus den Flaschen kamen. Auch der Kaffee beim Frühstück am nächsten Tag war ungenießbar! So etwas haben wir noch nie erlebt. Hier wurde anscheinend die Gastronomie durch das All-In-Angebot verdorben. Wir hatten den Eindruck, dass die Gäste mit möglichst billigen Produkten abgespeist werden sollten. Auch die Freundlichkeit des Servicepersonals an den Bars ließ sehr zu wünschen übrig. Unser Fazit war, dass uns unser Urlaub zu schade ist, um uns eine Woche über das Hotel zu ärgern, so dass wir uns um eine Umbuchung bemühten. Dank unseres super Reiseleiters war dies auch bereits am nächsten Tag möglich, so dass wir die Woche auf Gran Canaria doch noch genießen konnten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne & Ewald
    Alter:36-40
    Bewertungen:1