Hotel Riu Vistamar

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und müsste in allen Bereichen umfänglich renoviert und neu möbliert werden! Die Rezeption und der Lobbybereich beim Ankommen lassen keinerlei Urlaubsfeeling aufkommen (vergilbte Bilder, trostlose Sitzecken, kaum Pflanzen, blasse Farben, sehr "nüchtern")! Seit über 10 Jahren reisen wir in RIU-Hotels und wurden noch nie so enttäuscht! Der supertolle Meerblick und das gute Essen konnten dies leider nicht entschädigen! Schade, das Hotel hat Potential, schon allein wegen des tollen Meerblick von der gesamten Hotelanlage aus! Nach unseren Erfahrungen entspricht das Hotel keinen 4 Sternen mehr und ist eher in die Kategorie 3 Sterne einzuordnen!!! Unter 4 Sternen erlebten wir bei RIU anderes!!!! Neu renoviert und toll möbliert wäre es ein TOP-Hotel und wir würden es dann auch noch mal buchen! Der Besuch des Wochenmarktes freitags von 09:00 bis ca. 14:00 Uhr in Playa Mogan ist ein Muss! Hier ist richtig was los! Für gehbehinderte Menschen oder die, die nicht gern ständig Treppensteigen wollen, ist das Hotel nicht geeignet! Fahrstühle gibt es zu wenig und die funktionieren auch nicht gut! Lange Wartezeiten oder ständiges Treppensteigen ist ein Muss!

Wir hatten eine Suite (großes Schlafzimmer, separates Wohnzimmer mit Aufbettung für unseren 12jährigen Sohn)! Zimmer/Suiten müssten dringend renoviert werden: abgerissene Tapeten, enge Toilette ohne Abzug, Badewanne mit Dusche, aber mit 40 cm hohem Rand, man musste sehr aufpassen, dass man nicht ausrutschte beim Reinssteigen! Einrichtung aus Anfang der 90er Jahre, sollte wohl stilvoll wirken, was aber eher "angestaubt" rüberkam! Gardinen waren teilweise runtergerissen und hatten Löcher! Da in der 1. Suite die Klimaanlage defekt war, mussten wir in eine andere umziehen, dort die gleichen o.g. Mängel! Zum anderen waren die Zimmer sehr hellhörig, nachts um 4:00 Uhr hörten wir mehrfach irgendwo im Hotel mehrere Kleinkinder schreien, von den Geräuschen aus den Nachbarzimmern sprechen wir lieber nicht! Teppichboden in den Zimmern finden wir aus hygienischen Gründen auch nicht so angemessen! Fliesen wären hier eher angebracht! Sehr abgewohnt und einem 4 Sterne RIU in keinster Weise angemessen! Das einzig Positive war der supertolle Meerblick! Die Putzsituation war von der jeweiligen Putzfee abhängig, von spitze bis Naja!

Essen war gut, schmackhaft, vielfältig und immer toll angerichtet! Hier hat man sich viel Mühe gegeben!!! Selbst den Kaffee beim Frühstück konnte man trinken, was auf den Kanaren etwas heißt! Die 2 Abendessenszeiten, einmal ab 18:30 Uhr und einmal 20:30 Uhr, fanden wir gut! Am 1. Tag wurde einem ein fester Tisch im Speisesaal zugewiesen, was den Vorteil hatte, man konnte zu 3. gleichzeitig zum Buffet gehen, ohne Angst haben zu müssen, dass der Tisch vorzeitig abgeräumt wird und andere Urlauber diesen besetzen! Die Kellner waren größtenteils sehr gut mit dem Abräumen der alten Teller, es kam immer auf den jeweiligen Mitarbeiter an! Das betrifft auch die Freundlichkeit!

Wir reisten bereits morgens um 8:00 Uhr nach einem Nachtflug an und waren natürlich ziemlich fertig und müde, vor allem unser Kind! An der Rezeption teilte man uns mit, dass unser Zimmer/Suite wörtlich "So wie es international gehandhabt werde, nicht vor 15:00 Uhr zur Verfügung stände". Äh, bitte! Wir waren darüber ziemlich ärgerlich und hatten dies bisher noch nie erlebt, egal zu welcher Tageszeit wir anreisten! Erst nach Diskussion und auf den Hinweis, wir seien im RIU-Class-Club Mitglieder, versuchte man, schnellstmöglich ein Zimmer/Suite für uns zur Verfügung stellen, was dann um 09:30 Uhr auch geklappt hat! Da die Klimaanlage 2 Tage später trotz versuchter Reparatur nicht funktionierte, bot man uns an, das Zimmer/Suite zu wechseln. Der Zimmerwechsel aufgrund der defekten Klimaanlage war dann auch etwas umständlich! Nähere Erläuterungen lass ich lieber weg! Hier noch eine "nette Bemerkung" eines Rezeptionsmitarbeiters: Auf meine wirklich höfliche Frage, ob ich mit ihm Deutsch sprechen könne (erfahrungsgemäß sprechen ja nicht alle Mitarbeiter an Rezeptionen deutsch ausreichend und verweisen dann lieber an einen Kollegen, der es besser kann), antwortete er in perfektem Deutsch "Können Sie Spanisch sprechen?"! Lachen konnte ich darüber jedenfalls nicht! Das Putzpersonal und das Personal im Restaurant war aber Klasse!

Direkt unterhalb des Hotels ist der schönste Strand von Gran Canaria, die Playa Amadores!!! Echt super! Zum Strand an die Playa Amadores ist es zu Fuß sehr weit! Aber es ist ein Hotelshuttlebus eingerichtet, der halbstündig zum Strand und wieder ins Hotel fährt! Toll! Hier ist ein Mietauto angebracht oder man nutzt eben den Shuttle zum Strand und von da Taxi und Bus! Ansonsten ist die Lage auf dem Berg unübertrefflich, man hat von überall im Hotel aus perfekten Meerblick!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Endlich mal ein Hotel, wo das Liegenreservieren als Sport morgens um 05:00 Uhr nicht zur Pflicht/Hobby für einige Urlauber zählte!!! Hurra, hurra!!! Es gab ausreichend Liegen und Schirme und man bekam zu wirklich jeder Tageszeit noch eine freie Liege!!!! Der Poolbereich müsste aber dringend renoviert werden, hier gabs auch einige Stolperfallen! Kinderanimation war gut, unser Sohn war ständig unterwegs! Die Bar ist im Innenbereich in rosa-weinroten Farben ziemlich plüschig! Der Baraußenbereich mit Blick auf die Playa Amadores und den Tede drüben auf Teneriffa ist unübertrefflich! Der Sonnenuntergang von hieraus fantastisch!