Aus DeutschlandDie Zimmer grundsätzlich sind extrem veraltet. Im ersten Zimmer funktionierte die Klima-Anlage nicht richtig. Nachdem wir das Zimmer gewechselt hatten, hatten wir eine ********** im Zimmer. Ab da war der Urlaub eigentlich schon gelaufen. Die Abflüsse des Zimmers haben extrem gestunken. Das Putz-Personal hat nicht richtig sauber gemacht und auch nicht immer neues Wasser hingestellt, sodass man sich das Wasser selbst an der Rezeption holen musste. Lediglich die TUI-Guides (Toby und Regina) haben uns den Urlaub gerettet, da sie wirklich sehr engagiert und nett waren.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nico |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Nico, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Wir sind bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Riu Yucatan nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns besonders am Herzen. Daher werden wir alle Ihre Anliegen mit den zuständigen Mitgliedern unseres Teams besprechen, um diese Punkte in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, damit Sie eine noch positivere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Hotel Riu Yucatan Online Reputation Management
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