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Konstanze (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotelführung und Hygiene mangelhaft
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer wurden mangelhaft geputzt, Toilette war dauernd verstopft, Totalausfall des Wassers über 4 Std. Pool war versifft, Betrunkene haben reingekotzt, reingepinkelt und reingekackt. Diese ekelhaften Überbleibsel wurden nur notdürftig und grob entfernt und die Gäste haben im gleichen Wasser geschwommen. Poolhandtücher wurden dreckig ausgehändigt und ab nachmittags gab es gar keine frischen Handtücher mehr. Bedient wurde man nur beim Essen ansonsten musste man sich seine Getränke überall selbst holen. Aufgrund einzelner Ausfälle wurden alle Gäste eingeschränkt und so was geht einfach nicht, z.B. gab es keinen Sekt mehr weil einzelne Damen anschließend nicht mehr Herr ihrer Sinne waren. Nachdem die Besoffenen abends die Bar abgeräumt haben wurde abends ab 23:00 auch nur noch Plastikbecher ausgeschenkt. Die Barkeeper dürfen diese Gäste nicht in die Schranken weisen und das Management interessiert es nicht. Mexiko ist ein wunderschönes Land, das 1000 mal mehr bietet wie Dom Rep oder Kuba, aber es ist sehr schade das sich das Riu Yucatán nur auf amerikanische oder kanadische Sauftouristen einstellt und damit alle an dem Land und an der Kultur interessierten Touristen vergrault.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konstanze
    Alter:31-35
    Bewertungen:6