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Susanne (46-50)
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • StrandJederzeit wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel wurde ca. 3 Wochen vor unserer Anreise nach umfangreichen Umbauarbeiten wieder eröffnet. Deshalb war alles in einem sauberen und gepflegten Zustand. Die Ausstattung war sehr modern und hat dadurch den mexikanischen Flair verloren. In der Hotelanlage leben sehr viele Tiere, wie Agoutis, Nasenbären, Leguane, Affen, wir haben auch ein Opposum mit seinem Jungen gesehen. Da wir in der Regenzeit waren, gab es leider auch viele Moskitos. Über den aus Deutschland mitgebrachten Insektenschutz konnten diese allerdings nur lächeln. Am besten "Off" vor Ort kaufen. Normalerweise ist das Gepäck auf 20 kg beschränkt. Beim Abflug aus Mexico sollten man peinlichst darauf achten, dieses Gewicht nicht zu überschreiten. Auch das Handgepäck ist auf max. 6 kg beschränkt. Jedes Kilo zu viel kostet bei Condor 23,- Euro. Bei AIR Berlin haben wir mitbekommen, dass es ähnlich gehandhabt wird. Bitte nachfragen !!!!!!!!!!!!!!!!!! Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit ist die Kleidung/Stoffkoffer beim Rückflug schwerer - nicht vernachlässigen, macht wirklich einiges aus. Im Hotel sind 90 Minuten pro 24 Stunden W-Lan frei. Verbindung ist manchmal auch abgebrochen. Besser: Aus dem Hotel raus zu Starbucks (5 Minuten zu Fuss), hier ist W-Lan frei. Wenn Ihr Ausflüge machen wollt: Unser Tip: Aledia-Tours. Kleine Gruppen, tolle und kompetente Reiseführer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren großzügig und zweckmäßig eingerichtet. Die Minibar wurde jeden zweiten Tag aufgefüllt. Der Getränkespender bestand aus vier Flaschen "hochprozentigem". (Wodka, Rum, Gin, Whisky). Diesen haben wir allerdings nicht benutz. Wer jedoch bei dem 24-stündigen Barbetrieb im Hotel noch nicht genug hat, hat hier eine Möglichkeit im Zimmer noch einen Absacker zu sich zu nehmen. Eisspender sind auf dem Flur.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die AI-Verpflegung war sehr abwechslungsreich und für jeden Geschmack immer was dabei. Neben dem Hauptrestaurant (Buffet) gab es mehrere Möglichkeiten, à la carte zu speisen. Im italienischen Restaurant ohne Reservierung, ansonsten bestand die Möglichkeit, sich am morgen des selben Tages zu folgenden Restaurants anzumelden: (Wer zuerst kommt malt zuerst) Grill- und Steakhouse, Asiatisches und Mexikanisches Restaurant. Trotz der vielen Hotelgäste (immerhin 507 Zimmer) gab es kein Kampf ums Buffet, da dies immer gut bestückt, bzw. die Speisen auch immer wieder frisch zubereitet wurden (Showcooking direkt hinter dem Buffet). Die Qualität war immer gegeben - uns hat es immer geschmeckt. Wie überall gab es auch hier immer mal wieder kleinere Maleurs (Glas umgekippt, Teller heruntergefallen, ...) Auch hier wurde sehr darauf geachtet, dass alles schnell gereinigt und Schäden schnell behoben waren.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben noch kein Land bereist, in dem die Angestellten so freundlich waren. Sie hatten immer ein Lächeln auf den Lippen, haben immer freundlich gegrüßt und waren stets hilfsbereit. Mit Englisch kam man überall durch, an der Rezeption, den Bars und im Restaurant wurde teilweise auch Deutsch gesprochen. Die Reinigung der Zimmer war TipTop, die im AI enthaltene Mini-Bar wurde jeden zweiten Tag aufgefüllt, Handtücher wurden täglich gewechselt. Auch als wir nachts um 01.00 Uhr einen Arzt benötigten, hat dies reibungslos funktioniert. Ein Anruf an der Rezeption und der Rückruf des Arztes erfolgte prompt. Bei einem defekten Fön bzw. ein nicht mehr funktionierender Safe wurde ebenfalls sofort reagiert und das Problem behoben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen in Cancun betrug ca. 45 min. Mit dem Taxi ins Centrum von Playa del Carmen (70 Pesos bis 4 Personen) waren es keine 10 Minuten. Die direkte Strandlage hat uns sehr gefallen. Durch einen von Bäumen überragten Weg war der Strand sehr schnell zu erreichen. Zu Fuss waren diverse Shops und Souvenirläden, sowie Starbucks in 5 Minuten erreichbar. Das Angebot hier war nicht so umfangreich wie im Zentrum und auch etwas teurer. Der kleine Shop im Hotel selbst war überteuert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Angebote am Pool kann ich nicht bewerten, da wir uns immer am Strand aufhielten. Liegen waren in genügender Anzahl vorhanden und alle waren in einem Guten Zustand. In einem ca. 15 m breiten Streifen vor dem Wasser durften keine Liegen aufgestellt werden. Dies hat mir sehr gefallen, sonst wären sicherlich auch einige mit Ihren Liegen direkt ins Wasser und zudem war der Bereich auch frei für Spaziergänger. Was ein bisschen dürftig war, war der Schatten. Dieser war nur durch die angepflanzten Palmen gegeben und man musste seine Liege des Öfteren umstellen um im Schatten zu bleiben. Der Sandstrand war feinsandig und man braucht keine Badeschuhe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:21