Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist in die Jahre gekommen und dreckig. Das Personal an der Rezeption ist freundlich aber der Gastro Service macht nur das Nötigste. Die Liegen am Strand sind entweder kaputt oder verdreckt.
Zimmer sind in die Jahre gekommen und dreckig. Die Dekokissen auf den Betten sind befleckt und scheinen nicht getauscht zu werden. Die Klimaanlage war sehr laut. Die Betten sind sehr unbequem. Die Ausstattung war ok und hatte alle Anforderungen.
Buffet Restaurant sieht aus wie auf dem Schlachtfeld und die a La carte Restaurants haben wenig Auswahl. Frühstück hat eine gute Auswahl. Die Snackbar sieht unappetitlich aus, wenn man nicht gerade sich als Erstes daran bedient hat. Die Cocktails haben fast kein Alkohol enthalten.
Personal an der Rezeption war freundlich und hat auch einen Zimmerwechsel angeboten. Das Service Personal an der Bar und in den Restaurants war sehr gestresst und nicht sehr Gästefreundlich. Auf die Bedienung musste man sehr lange warten.
Direkt an der Playa del Carmen. Ca. 1,5h zum Flughafen Cancun. Schöner Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viel Party am Pool.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anika |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Anika, an dieser Stelle möchten wir uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Yucatan bedanken. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und aus diesem Grund macht es uns traurig Ihre Kommentare zu lesen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten und seien Sie gewiss, dass das von Ihnen Beschriebene nicht das reflektiert für das unser Haus steht und dass wir Ihre Kommentare an den Direktor geben werden. Ihr Feedback hilft uns den Service und die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Vielen Dank! Wir hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager
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