Hotel Riu Yucatan

Essen, Sauberkeit, Hotel, Strand alles ok! Aber die Rezeption war der Hammer: Ich fragte am Tag vor der Abreise ob ich bis 16 Uhr im Zimmer bleiben kann und bekomme es von der netten Dame ausdrücklich bestätigt. Beim Checkout berechnen sie mir dann 50US$ für late checkout. Ich habe mich geweigert zu zahlen. Dann haben sie mir mit der Security und der Polizei gedroht und mir "versprochen" dass ich das Hotel nicht verlasse, wenn ich nicht bezahle. Ich habe versucht zu erklären, dass ich vorher gefragt habe. Da haben sie mich als Lügner und Idioten dargestellt der sie betrügen will... Ich bin im Vertireb und reise geschäftlich sehr viel, aber so etwas ist mir noch nie passiert... Selbst das Management hat mir nicht geglaubt und sich hinter die Rezeptionistin gestellt. Per Email hat der Direktor mir im Nachhinein angeboten mir beim nächsten Besuch 50$ in Massagevouchern zu geben. Nein danke, es gibt kein nächstes Mal! Da war nicht der einzige Fehler: SIe haben von sich aus angeboten, dass das Zimmer zum Geburtstag meines Sohnes zu schmücken. Er hat es gehört. Hat nicht geklappt. Super. Dann haben sie uns gesagt, dass ein grosses Taxi zum Flughafen 57$ kostet. 80$ hat es dann gekostet... Also: Nie wieder RIU Yucatan. Wurde behandelt wie ein Verbrecher...

Beliebte Aktivitäten

• Strand