Hotel Riu Yucatan

Das Hotel, insbesondere die Standard-Zimmer, sind schwer in die Jahre gekommen! Die Zimmer riechen muffig, die Bettlaken sind grundsätzlich fleckig und verdreckt (liegt einzig und allein an der Wäscherei), die Moskitotüren am Balkon defekt, Wasserhähne und Klospülung ebenso! Wir sind 2mal umgezogen, sodass wir wissen, wovon wir reden. - Ergo: 4-Sterne-Niveau (bzw. 5 Länderkategorie) ist abolut überbewertet! Demgegenüber ist der Service wirklich gut: Sowohl im Restaurant, an den Bars oder der Rezeption. Das Personal ist freundlich, mehrsprachig, schnell und durchweg hilfsbereit bzw. kümmert sich umgehend um Beanstandungen (insbesondere was die Zimmerthematik angeht, auch wenn das Grundproblem nicht am Service/ Personal liegt, sondern einfach am unzureichenden Gesamtzustand). Sonnenschirm am wirklich sauberen und ansprechenden Strand - ein Fremdwort! Die Umgebung ist sehr ruhig, Party gibts nur im Ort Playa del Carmen selbst, der leider ca. 45 min Fußweg bedeutet. Fazit: Von einem Riu Hotel könnte man mehr erwarten: Eine Grundsanierung der Zimmer absolut notwendig, denn die Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel werden so leider nicht erfüllt...

Beliebte Aktivitäten

• Strand