Hotel Riu Yucatan

Das Hotel ist recht groß (500 Zimmer), jedoch weitläufig mit großem Garten angelegt, so dass dies auf den ersten Blick nicht stört. Leider merkt man jedoch mit zunehmender Auslastung dass das Qualitätsniveau das man bei 5 Sternen erwartet bzgl. Sauberkeit, Service usw. mit der Menge des Personals nicht mehr geleistet werden kann. Die Sauberkeit der Zimmer ist ok (zumindest bei angemessenem Trinkgeld), bzg. der Anlage s.o., solange es nicht zu viele Gäste sind ales in Ordnung. Es handelt sich um ein all-inklusive-Hotel - selbst Minibar und Essen im à la carte-Restaurant sind im Preis bereits enthalten. Abstriche muss man allerdings bei der Getränkequalität machen - am Pool sind die SB-Getränke warm und ohne kohlensäure, die Cocktails bestehen aus billigem Schnaps und einfachen angerührten Getränkesirups. Die Gästestruktur ist ein ganz wichtiges Thema! Dieses Hotel ist gänzlich ungeeignet für Ruhesuchende! Für Leute, die wert auf Unterhaltung, Sport und Showeinlagen legen sehr zu empfehlen. Keinesfalls für Ruhesuchende geeignet, die ausschlafen und entspannen wollen. Das Klientel legt zu 99% wert auf Spaß und Parties bis tief in die Nacht. Unbedingt die Abendshows der Animateure ansehen - super! Wer Ruhe und Erholung sucht, ist in diesem Hotel falsch - für Familienurlaub und Leute, die gern Unterhaltung und Abwechslung im Urlaub haben und nicht zu anspruchsvoll sind ist das Hotel ganz schön.

Größe und Ausstattung der Zimmer sind ok - wobei die Möbel nicht mehr ganz neu sind und es etwas muffig riecht - das liegt aber unseres Erachtens nach eher am Klima in Mexiko. Alle notwendige Standardausstattung vorhanden - unsere Dusche hatte aber schon bessere Tage gesehen. Problematisch sind die Stechmücken, die es leider in Mexiko im Überfluss gibt und die das Hotelzimmer schon mal gerne belagern. Leider gab es im Schrank auch nur einen Kleiderbügel, dafür aber Bügeleisen und Bügelbrett. Alle Zimmer haben Balkon oder Terrasse mit Wäscheständer - sehr praktisch.

Tolle à la carte-Restaurants (SteakHouse, Mexikanisch), in denen man super lecker essen kann. Auch ein sehr gutes Buffetrestaurant. Leckeres und abwechslungsreiches Essen, allerdings zu sehr angepasst an die Essgewohnheiten amerikanischer und Englischer Gäste. Abstriche bei der Bewertung machen wir allerdings, da das Hauptrestaurant sehr groß und laut ist. Außerdem lässt auch hier die Qualität bei hoher Belegung des Hotels nach - Speisen können nicht pünktlich zubereitet werden oder sind zerfleddert. Große Auswahl an Getränken inkl. Cocktails, Kaffee usw. - allerdings qualitativ nicht besonders hochwertig (kein richtiger Saft sondern Sirup usw.)

Auch der Service steht und fällt leider mit der Auslastung des Hotels. Solange das Personal "Zeit" hat, sind alle sehr freundlich. Doch man merkt sofort, wenn mehr Arbeit ist - dann lässt das ziemlich schnell nach. Die Sprachkenntisse sind unterschiedlich, teilw. kommt man mit deutsch und englisch gut zurecht, spanisch-Kenntnisse sind aber durchaus von Vorteil. Die Zimmerreinigung war ausnahmslos gut - wir legen allerdings Wert hierauf und haben daher auch großzügig Trinkgeld gegeben.

Das Hotel liegt direkt am Strand, was sehr schön ist. Leider gibt es dort keine Sonnenschirme, so dass man hier nicht den ganzen Tag verbringen kann. Zudem kommen Gäste aus dem Hotel RIU Tequila, dass nicht am Strand liegt, zusätzlich ins Hotel, so dass es sehr voll wird. Die Entfernung bis Playa del Carmen ist mit 3 km ok. Bei der Hitze bleibt allerdings zu überlegen, ob man die 30-40 Min. Fußweg zurücklegen will. Günstige Taxen kriegt man aber an jeder Ecke. Auch ist in ca. 800 m Entfernung ein zentraler Sammelplatz für Ausflüge - sehr praktisch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für jemanden, der Unterhaltung im Urlaub liebt, bestimmt prima - ganztägig Animation im und um den Pool, Kinderclub usw. - Für uns zuviel des Guten, da die Lautsärke am Pool dementsprechend angestiegen ist. Schöne feiner Sandstrand - aber leider keine Sonnenschirme, so dass man ihn nicht wirklich nutzen kann. Dadurch ist der Pool völlig überfüllt - hier sind bereits morgens um halb 8 alle Liegen reserviert - leider wird das vom Hotelpersonal nicht abgestellt. Qualität der Liegen, Auflagen und Schirme am Pool ist ok - der Pool selbst ist am Nachmittag durch die vielen Gäste ziemlich verschmutzt.