Alle Bewertungen anzeigen
Lukas
Verreist als Freunde • August 2024
Schönes Hotel mit einigen relevanten Mängeln
4,4 / 6

Allgemein

Trotz der vielen Kritik ist das Hotel trotzdem weiterzuempfehlen. Die 2 Wochen Mexiko Urlaub haben und sehr gefallen und wir würden auch wieder kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer waren ausreichend groß und auch sauber. Dazu ein schöner Balkon mit Blick auf dem Hotelgarten (man sieht Nasenbären und Agutis). Große Kritik am Zimmer ist das offene Bad zum restlichen Raum. Gerade für ein Badezimmer wünscht man sich schon einen separaten Raum. Dazu kam das die "frischen" Handtücher jeden Tag wirklich ekelhaft Muffig gestunken haben. Das Reinigungspersonal war sehr nett und hat sich immer erkundigt ob man Wünsche hat.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Die Auswahl an Essen war eine Katastrophe. JEDES Mittagessen und auch Abendessen bis auf Kleinigkeit identisch. Es ist ein großes und fassettenreiches Buffet aber jeden Tag das identische zu machen ist sehr unattraktiv. Wir waren 12 Tage da und wussten die letzten Tage nicht mehr was wir essen sollten weil wir einfach keine Lust mehr hatten auf immer und immer wieder das gleiche. Als Lob muss auch erwähnt werden das alles sehr frisch zubereitet wird immer genug da ist, das Personal umsichtig ist sollte etwas zur Neige gehen und die Bedienung ist auch sehr freundlich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das gesamte Personal war immer freundlich und hat bei Problemen und Wünschen weitergeholfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Es machen sich anscheinend manche zur Berufung aber es ist nicht normal das wenn man 8:30 kommt 95% aller Liegen belegt sind. Es ist fast keiner da aber es liegen überall Handtücher (es waren keine Deutschen) Der Pool selbst hat eine schöne Größe und ist angenehm warm. Das wars aber auch schon mit dem positiven. Der Pool ist extrem Dreckig voller Sand, Sonnencreme und Haare und baufällig. An jeder Ecke fehlen irgendwo Mosaiksteine der Verkleidung. Poolbar ist überfüllt trotzdem empfehlenswert.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist sehr sauber, das Wasser paradiesisch Türkies


Animation

Beliebte Animation

  • Disco & Party

Die RIU Partys sind echt legendär. Wir waren begeistert was eine Hotelkette für eine riesen Party organisieren kann. Wir hatten das Glück 2 Party besuchen zu dürfen und haben diese sehr genossen. Das tägliche Animationsprogramm war jedoch etwas ermüdend und einfallslos. Auch die Abendveranstaltungen wenn keine RIU Party war waren eher langweilig.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Unsere Ausflüge die wir gemacht haben waren alle sehr schön, besonders zu empfehlen die Chichen Itza.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Clubs & Bars

Wir haben neben den RIU Partys auch an einem Abend das so gehypte CocoBongo besucht. Die Show ist nicht schlecht gemacht aber all das drum herum wie mit den Gästen umgegangen wird ist wirklich miserabel. Es ist eine riesen Anzocke dort. Wir werden dort definitiv nicht nochmal hin gehen. Die Stadt/Nachtleben ist eine halbe Stunde zu Fuß vom Hotel entfernt und sehr sicher zum ausgehen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Lukas
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Lukas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Trotz der durchaus positiven Anmerkungen, ist es sehr schade, dass es auch einige Dinge gab mit denen Sie nicht sonderlich zufrieden waren. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Hinweise, die wir an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten werden, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Es wäre uns wirklich eine Freude, von Ihnen die Chance zu erhalten, damit wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, mit dem Ziel Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager