Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne Anlage mit tollem Strand. Pool und teilweise Gebäude müssten aus unserer Sicht renoviert werden. Die Liegen am Pool und Strand sollten zumindest gereinigt wenn nicht sogar erneuert werden. Zu wenig Sonnenschirme am Pool. Alle Pools sind renovierungsbedürftiig und sollten nicht während des Badebetriebs nur notdürftig ausgebessert werden.
Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber allerdings sehr hellhörig. Für ein Hotel in dieser Sternenklasse sind die billigen Plastikstühle auf dem Balkon unangebracht.
Das Buffet war sehr abwechslungsreich, das Essen dürfte für Mexiko etwas besser gewürzt werden. Vom Obstangebot waren wir etwas entäuscht. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.
Das Personal war immer freundlich. Die Minibar wurde allerdings nicht immer zu den beschriebenen Zeiten aufgefüllt ebenfalls wurde die Bettwäsche nur nach Aufforderung gewechselt. Beim Aufsichtspersonal am Strand konnte man den Eindruck gewinnen, dass bewusst weggeschaut wird. So wurde z.B. bei übermäßig lauter Musik nichts unternommen. Aufgrund fehlender Aschenbecher war der Liegebereich am Strand voller Zigarettenkippen.
Kurze Entfernung zum Flughafen und nach Playa den Carmen. Einkaufsmöglichkeiten mit üblichen Touristenartikeln ausreichend vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für die Größe des Hotels fällt die Poolanlage bescheiden aus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Monika, besten Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Hause. Mit Freude lesen wir Ihre Lob über unser nettes Personal und es macht uns glücklich, dass Ihnen die kulinarische Vielfalt unserer Restaurants sehr gefallen hat. Bitte beachten Sie, dass der Strand öffentlich ist und die sich dort befindlichen Rettungsschwimmer nicht zum Hotel gehören, sondern zur Stadtverwaltung. Unabhängig davon, nehmen wir die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte sehr ernst. Wir streben danach, unsere Standards ständig zu verbessern und aus diesem Grund werden wir Ihr Kommentar an die entsprechende Stelle weiterleiten. Wir hoffen sehr Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Sie uns eine zweite Möglichkeit geben es besser zu machen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager
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