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Christine (71+)
Verreist als Familie • März 2023 • 3 Wochen • Strandwir kommen sicher nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für uns total ungeeignet. Ballermann total. Es werden frühzeitig alle Betten reserviert (dann oft auch niemand da). Viel zu laut am Pool. Anlage allgemein wäre schön. Man kann insgesamt 3 Hotels nützen (Riu Yucatan, Riu-Tequila und Rio Playacar). Rauchen ist tabu, aber dafür viel Essen und noch mehr trinken. Es gibt Mistkübel mit Aschenbecher, die man aber nicht nützen darf. Dort ist rauchen verboten (man wird angeböbelt, wenn man alleine oder zu zweit dort raucht. Bei einer Gruppe traut sich eh niemand was sagen. Dafür gibt es in der kompletten Anlage (sehr groß) insgesamt 2 Raucherplätze in der prallen Sonne, ohne Sonnenschirm und ohne Sitzplätze. Am Balkon darf man auch nicht rauchen. Das ist ungemütlich. Es ist ein Hotel für jene, die viel Alkohol trinken (allin) möchten und Ballermann bevorzugen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Etwas ältere Ausstattung, aber okay. Reinigung sehr gut. Es fehlen aber die üblichen Kosmetikutensilien, die es in 4* Hotels weltweit gibt (Duschhaube, Pads, Haar- und Körperlotion). Nur Seife und Duschgel. Bett in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Allinklusiveangebot war enorm. Es gab immer (Frühstück, Mittag. Abend) im Buffettrestaurant eine riesige Auswahl von allem und es war auch sehr schmackhaft. Man findet immer etwas, was man mag. Die a-la-carte Restaurants (Steak oder mexikanisch) waren ebenfalls gut. Italienisch waren wir nicht.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal in den Restaurants und Bars sowie an der Lobby war sehr freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • vom Flughafen ca. 1 1/2 Stunden. Playa del Carmen ist fußläufig erreichbar, ca. 3,5 km oder mit dem Taxi (ca. 150 bis 200 Mex.Pesos). Ausflüge sind eher sehr teuer (viel zu teuer für das was geboten wird).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht besonders. 1 x täglich Wassergymnastik (war eher mässig und auf lustig ausgelegt, nicht auf Gymnastik), nachher tanzen bzw. im Kreis gehen. Schaum- oder Luftballonparty (nur laut). Bingo gab es täglich, Abendanimation mässig. Wechselst im 2 Wochentythmus (Abba, Queen, Folklore) und natürlich jeden Freitag im Riu Tequila White Party (Ballermann ist untertrieben). Schrecklich. In Paddelboote kommt das Wasser rein, sind in sehr schlechtem Zustand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:71+
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Das Feedback unserer Gäste schätzen wir sehr und wird dankbar entgegengenommen. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen, denn es ist unser vorrangiges Ziel, unseren werten Gästen besten Service und positive Erfahrungen zu bieten. Aus diesem Grund bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht den Servicestandard und die Werte widerspiegelt, denen wir uns verpflichtet fühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die Leiter der genannten Bereiche weitergeleitet wurde. Es ist sehr schade, dass Sie uns nicht nochmal besuchen werden und wir hoffen die Möglichkeit zu haben, Sie in einen unserer anderen weltweit verfügbaren Hotels eines Tages begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager