Hotel Roc Arenas Doradas

Naja .. wir haben einfach mal ein anderes Land sehen wollen u. haben nicht zu viel erwartet. Kuba leidet unter der Regie von Fidel bzw. nunmehr Raul Castro doch sehr. Was wir dann erlebt haben ist aber unglaublich. Nachdem sich die Bewertungen für dieses Hotel bei Holdiaycheck in 2008 negativ entwickelt hatten (leider nach unserer Buchung!) fuhren wir mit einem mulmigen Gefühl los. Nach mehreren Urlauben in der Karibik (Mexiko, Dom.-Rep. u. Malediven) sollte Kuba sich doch nicht so sehr unterscheiden, oder ? Von einem äußerst unfreundlichen Empfang über ein verschimmeltes Badezimmer bis hin zu einem äußerst mäßigen Service. Für uns: Nie wieder dieses Hotel ... allerdings hat Kuba sehr viel zu bieten ! Das "Familienhotel" Arenas Doradas ist sehr schön gelegen mit mehreren Häusern rund um den Pool bis zum Meer mit jeweils ca. 10 Wohneinheiten auf zwei Stockwerken. Genauere Angaben zu den einzelen Punkten in der weiteren Bewertung. Zusammengefasst: Toller Strand, schreckliches Hotel, muffelige Mitarbeiter ! Hier ist nicht der Gast sondern der Kellner der König. Kuba ist sehr schön u. hat vieles zu bieten ! Ausflüge nach Havanna u. zu den Delfinen sollte man unbedingt machen - die Ausflüge haben uns am besten gefallen. Also beim nächsten Mal unbedingt 5 Sterne buchen ... der Erfahrungsaustausch mit anderen Gästen (z. B. Iberostar) bewies uns aber das es nicht überall so ist.

Das Zimmer haben wir sofort gewechselt - im ersten Zimmer wohnte schon der Schimmel ! Das zweite Zimmer war vertretbar (max. 1, 5 Sterne). Allerdings gibt es einen renovierten Block - wenn sollte man sofort auf einen Umzug in diesen Bereich bestehen ! Klimaanlage stinkt u. ist zu schwach. Beim Safe fehlt die Tür, Telefon ist nicht nutzbar um von Zimmer zu Zimmer zu telefonieren, Handtücher gibt´s nur manchmal neu (angeblich Probleme mit der Wäscherei) - wenn man sich beschwert bekommt man dann aber doch welche. Aber man geht ja ins Zimmer nur zum schlafen ...

Es gibt ein Hauptrestaurant und drei zusätzlich buchbare Restaurants sowie drei Bars. Die Auswahl ist in allen Bereichen sehr gut, die Qualität ist vertretbar (sichtbar). Leider ist die Präsentation absolut mangelhaft, der Service teilweise nicht vorhanden, abgeräumt wird nur ab und zu - Getränke werden nur serviert wenn das Trinkgeld "vorher" gut gezahlt wird. Das Hauptrestaurant ist leider nicht wirklich klimatisiert - man schwitzt hier nicht weil man so viel ißt, sondern weil es teilweise so unglaublich warm ist. Dazu kommen die überall gegenwärtigen Mücken. Meine Beine sahen aus als hätte ich Windpocken - unsere Sohn mußte aufgrund einer allergischen Reaktion sogar zum Arzt (siehe Service des Hotels). Die buchbaren Restaurants sind sehr gut - es gibt dann zum Beispiel Hummer und Garnelen im Restaurant am Strand. Dieses Restaurant wir am Tag allerdings auch für den Mittagstisch benutzt - wird aber dann nur noch ein "bißchen" gereinigt. Entsprechend finden Sie Abends oft noch die entsprechenden Essensreste. Im kleinen Restaurant am Pool (wird ebenfalls Mittags u. Abends genutzt) werden dann die Zutaten für den Bürger in der Sonne und per Hand gemischt - das ganze sieht doch sehr appetitlich aus ! Ich habe in diesem Urlaub nicht zugenommen - das ist mir noch nie passiert !!!

Das ist das eigentliche Problem ! Das Hotel sieht aus als hätte es keinen Hotelchef ! An jeder Ecke nagt der Zahn der Zeit u. keiner tut etwas dagegen. Die "Damen" an der Rezeption können kaum lächeln oder auch nur guten Tag sagen ... der Gesamtservice des Hotels funktoniert nur mit der Vorleistung des Gastes in Form von einem hohen Trinkgeld. Die Zimmerreinigung erfolgt .. allerdings konnten wir die getöteten Mücken vom ersten Tag auch am letzten Tag noch am Spiegel des Badezimmers finden. Es gibt einen täglichen Shuttelservice ohne Berechnung - nur bei Nutzung etwas früher an der Abholstelle sein; der Buss kommt immer etwas zu früh und wartet nicht ! Es gibt einen medizinischen Service im Hotel .. leider wird nur spanisch gesprochen. Unserem Sohn konnte glücklichweise geholfen werden. Er hatte eine Allergie gegen die "boshaften" Mücken u. bekam für 80,-- CUC eine entsprechende Injektion u. ein paar Tabletten. Später haben wir dann den "Arzt" kennengelernst - bei uns hatte eine Krankenschwester die Untersuchung, Diagnose u. Behandlung durchgeführt. Hat ja zum Glück geklappt !!!

Die Hotelanlage liegt direkt am Strand. Der Strand und das Wasser sind traumhaft (leider nicht sehr gepflegt und viel zu wenig Sonnenschirme !). Die Wege sind sehr kurz - alle Einrichtungen im Hotel erreicht man innerhalb von 2 - 3 Minuten. Die Transferzeit ab Varadero beträgt ca. 40 Minuten - vom Hotel zum Zentrum von Varadero braucht man nur ca. 20 Minuten. Alle Ausflüge werden direkt ab dem Hotel angeboten u. haben entsprechend unterschiedliche Transferzeiten (Empfehlungen haben wir unten aufgeführt !).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kurz und knapp: Tennis auf Hartplatz (leider kein Netz) ! Volleyball, Fußball, pp. am Strand über Animationsteam möglich Fitness: nur als Wassergymnastik - kein weiteres Hotelangebot Wellnes: nein Golf: ca. 4 Kilometer in Richtig Varadero gibt es eine sehr schöne Anlage Shows u. Disco: Jeden Abend wechselnde Shows (sehr nett gemacht - leider liegt das Gelände an einem Teich in der Anlage - entsprechende Moskito-Garantie !), Disco öffnet nach Show. Shopping: Im Hotel gibt es einige kleine Läden - Auswahl sehr beschränkt/Service ebenfalls ! Strand: Wie schon vorher beschrieben ist der Strand und das Wasser die Stärke dieser Anlage. Strand sehr schön - Wasser sehr sauber (keine Algen). Liegen gibt es ausreichend (viele allerdings mit abgebrochenen Armauflagen, pp.) - Sonnenschirme gibt es viel zu wenig. Wer einen Sonnenschirm haben möchte, sollte spätestens um 06. 00 Uhr aufstehen !!! Für Familien mit kleinen Kindern gibt es einen Kinderpool (direkt unter dem Lautsprecher der ab ca. 09. 00 Uhr sehr laut einheimische Musik spielt) sowie entsprechende Animation.