Aus DeutschlandWir haben das Hotel einen Tag vorher online, zu einem sehr hohen Preis, gebucht - mir war klar, das man bei diesem Hotel keinerlei Ansprüche haben darf aber es war tatsächlich noch schlechter, als ich dachte. Von einem "Presidente" Hotel erhofft man sich einfach mehr und von außen, sieht es auch gar nicht schlecht aus und auch die Lobby wirkt hochwertig aber es ist einfach nicht (mehr) den Namen wert.
Das Zimmer wirkt auf der einen Seite hochwertig aber auf der anderen auch veraltet und vieles müsste ausgebessert werden. Zum übernachten reicht es sicherlich aus aber mehr als, die zwei Nächte die wir dort verbrachten, müssen nicht sein.
Das Frühstück ist ebenso als schlecht zu bezeichnen - die Auswahl war ok aber die Qualität ließ sehr zu wünschen übrig. Ebenso hatte man immer Probleme neues Besteck und Tassen zu bekommen. Der Frühstücksraum ist sehr klein und Plätze sind nicht immer zu finden, auch die Atmosphäre ist alles andere, als angenehm. Schade!
Es ist mir wirklich ein Rätsel warum aber der Service ist einfach schlecht! Die Damen an der Rezeption helfen zwar in allen Fällen aber man fühlt sich, als würde man diese bei der Arbeit stören. Der Kellner für die Terrasse war mir das größte Rätsel - auch wenn nicht viel los war, dauerte jede Bestellung mind. 15 Minuten und wenn man Ihn rief, ging er vorher noch zu jedem leeren Tisch und fing an mit seinem Lappen zu wischen.
Das Hotel liegt nur wenige Meter vom Malecon, der Küstenstraße von Havanna, entfernt. Das Zentrum erreicht man fußläufig, je nach Tempo, in 30-45 Minuten oder mit dem Taxi in Maximal 10 Minuten. Die Preise für Taxen liegen im Regelfall bei 9-11 CUC und Nachts bei 12-15 CUC (wenn man sich nicht doof anstellt).
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michele |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 79 |
Lieber Michele, Zuerst möchte ich Ihnen für Ihre Kommentare danken, für uns ist es sehr wichtig, die Meinungen unserer Kunden zu kennen. Wir haben Ihre Kommentare zu jedem der Bereiche sowie den Service zur Verbesserung und Erreichung der Zufriedenheit unserer Kunden zur Kenntnis genommen. Wir haben bereits mit der Reparatur in den Zimmern begonnen und wir haben die Dienstleistungen des Pools und der Rezeption überprüft. Ich möchte Ihnen sagen, dass das Hotel im Dezember 2018 sein 90-jähriges Bestehen feiert und wir machen eine Reihe von Verbesserungen. Grüße aus Kuba, Direktor für Öffentlichkeitsarbeit Hotel Roc Präsident Nochmals vielen Dank
