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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 2 Wochen • Strand
Renoviert und ungeputzt, wir sind enttäuscht!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind gerade aus dem Urlaub gekommen und sind von dem Hotel Rosa Beach total enttäuscht! Der Check-In war problemlos. Das Zimmer (2 Doppelzimmer mit Verbindungstür) war eher schlecht geputzt, überall noch Haare von unseren Vorgängern. In den ganzen 14 Tagen wurde nicht in den Ecken oder mal unter dem Bett geputzt (auch ein Trinkgeld hat nicht geholfen) Im Restaurant wurden wir in den ersten Tagen komplett ignoriert, als wir uns dann selber Getränke holen wollten, wurden wir weggeschickt mit der Begründung, Getränke werden an den Tisch gebracht! Nach einer Beschwerde bei der Reiseleitung hat es dann aber funktioniert, plötzlich waren auch mehr Kellner im Einsatz! Das Restaurant sieht auf den 1. Blick ganz toll aus, aber man sollte nicht genauer hinschauen! Überall Dreck! Es hing sogar noch Malerkrepp an den Wänden! Essen war aber lecker, man mußte nur etwas nachwürzen. Unser nächster Kritikpunkt ist der Aufzug, egal wann wir mit dem Aufzug fahren wollten, er war zu 90 Prozent mit Putzfrauen belegt. Wir hatten das Gefühl, es steckte überhaupt kein System dahinter! Die Putzfrau kam grundsätzlich dann, wenn meine Jungs Mittagsschlaf gehalten haben, dann kam jemand zum Minibar auffüllen, dann kam jemand mit Handtüchern...zur Ruhe sind wir nicht gekommen. Oder die Handtücher wurden ganz vergessen, dann mußten wir uns am Abend erstmal welche organisieren. Ein weiterer Kritikpunkt ist der "Spielplatz", der besteht aus zwei Schaukeln und einer Babyrutsche, sogar meine Kinder waren total enttäuscht. Am Abend gab es eine Kinderdisko, die seit dem 01.06. außen stattfindet. Vorher war sie in der Strandbar, die dann immer total überfüllt war! Wir sind eigentlich keine Leute die schnell meckern, aber die Kleinigkeiten haben sich gehäuft! Wir haben und mit vielen Hotelgästen unterhalten und alle haben es genauso gesehen. Unser Fazit: Renoviertes ungeputztes Hotel (ein Flügel ist immer noch Baustelle), völlig überfordertes Personal ohne Plan! Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:5