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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Hotel!!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist keine 4 Sterne wert! Zimmer sehr klein. Betten waren bessere Zustellbetten mit einer sehr dünnen Matratze. Wir sind mit Rückenschmerzen heimgefahren. Zwischen Bad und Zimmer auf der Leiste war erbrochenes sowie an der Wand (eingetrocknet). Wurde während des gesamten Aufenthalts (10 Nächte) nicht weggemacht. Das Putzpersonal hat fast jeden Tag die Balkontüre auf gelassen. Der Poolbereich war auch nicht sehr sauber. Die Tische wurden selten abgewischt. Das habe ich dann manchmal selber gemacht. Freundlichkeit des Personals könnte auch besser sein. Essen war gut. WLAN in dem Hotel kostenlos und sehr guter Empfang! Die Liegen und Sonnenschirme kosten pro Tag am Strand 6 Euro. Sehr laut nacht auf den Fluren. Wurde sich gestritten und gegen Türen getreten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sehr klein... Als wir ankamen sahen wir auf der Fußbodenleiste und an der Wand erbrochenes. (eingetrocknet) Das wurde während unseren Aufenthalt auch nicht beseitigt. (Beschwert über Reiseleitung, aber nichts geschehen) Betten waren bessere Zustellbetten mit einer sehr dünnen Matratze. Wir sind mit Rückenschmerzen heimgefahren. Kinder hatten ein Doppelstockbett. Wenn sie sich bewegten, bewegte sich auch das Bett. schrank für 2 Personen geeignet. Wir waren 4! Klimaanlage ging gut. Minibar nicht vorhanden, aber Kühlschrank. Toilette und Bad war neu.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen gab es in Buffetform. Das war eigentlich immer gut und frisch. auch immer frisches Obst.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Deutsche Sprache ist nicht gut vertreten. Wenn man kein Englisch kann ist man verloren. Die Zimmer wurden jeden Tag geputzt aber auch nicht so wie es sein sollte ... Balkontüre wurde fast jeden Tag vom Reinigungspersonal offen gelassen. Freundlichkeit im Restaurant war auch nicht der Knaller. Manche guckten als ob die Gäste nerven würden. Kinderbetreuung war gut. Unsere Kinder sind gerne hin gegangen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist gut. Man ist gleich am Strand und mitten im Getümmel. Man kann sehr gut essen gehen oder was trinken.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub vorhanden, war auch gut. Poolbereich war eher schmudelig. Tische wurden selten abgeputzt. Es gab auf der ganzen Anlage glaub ich 6 Sonnenschirme, wenig Liegen, Tische und Stühle. Abends hatte man kaum eine Chance sich hinzusetzen. Animation gab es keine. Sonnenterrasse war ok. Wäre noch besser wenn die vorhandene Bar dort oben auch mal auf gehabt hätte!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen das Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit zu teilen. Wir bedauern es sehr das nicht alles wie gewünscht bei Ihrem Aufenthalt verlaufen ist. Unser Ziel ist es, unseren Gästen maximalen Komfort und Wohlbefinden zu bieten, deswegen sin duns Meinungen wie Ihre sehr wichtig und helfen uns unsere Service stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Montse Vilella Rosamar Hotels