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Pia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Rosella " Kinderhotel"
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der erste Eindruck von diesem Hotel war nicht der beste. In der "Lobby" stehen alte abgenutzte Sofas, und die Rezeption war weiß gehalten, wobei der Lack blätterte. Uns wurde ein Zimmer zur Straßenseite im 1.OG zugeteilt. Das schon eine Zumutung für jeden Gast war. Man konnte weder Fenster noch Balkontür offen lassen, da der Lärm nicht zu ertragen war. Wir reklamierten und bekamen ein Zimmer im 3.OG nach hinten raus. Uns wurde gesagt, das dieses Zimmer sehr ruhig wäre. Dachten wir auch erst. Aber spätestens um 2 Uhr nachts steht man senkrecht im Bett, und an schlaf ist nicht mehr zu denken. Unter uns die Zufahrt zum Lieferanteneingang. Um 2 Uhr kam regelmäßig ein LKW, der Gitterboxen mit Wäsche brachte und abholte, ohne den Motor abzustellen. Mehrmals die Woche folgte so um 4 Uhr die Müllabfuhr, und am frühen Morgen ein LKW der Obst und Gemüse brachte. Kurz vor 7 Uhr versammelten sich jeden morgen das Reinigungspersonal, die sich lautstark unterhielten, bevor dies den Personaleingang betraten. Von Entspannung und Erholung keine Spur. Der Pool war fest in Kinderhänden, die zum Teil ausgelassen und wild von allen Seiten des Beckenrandes prangen. Für Familien mit kleinen Kindern die keine großen Ansprüche haben, ist dieses Hotel ok, jedoch für Ruhesuchende eine Qual. Wir waren daher täglich am Strand, der sehr für Entspannung sorgte. Das Wasser warm und glas klar. Nachteil: 1 Sonnenschirm und 2 Liegen kosten 12,60 Euro das sich ganz schön läppert. Fazit: Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen, auf keinen Fall 4,5 Sterne


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Pia, wir bedauern, dass der Urlaub bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Das allsun Hotel Rossella ist besonders geeignet für Familien und gerade in den Ferienzeiten sind viele Familien da. Sollten Sie an einem Hotel interessiert sein, in dem keine Kinderanimation stattfindet, können wir Ihnen andere Häuser unserer Hotelkette empfehlen. Zum Beispielt das allsun Hotel Bahia del Este in Cala Millor oder das allsun Hotel Pil-lari Playa an der Platja de Palma. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des allsun Hotels Rossella.